网店经营者要如何选择快递服务
2023-01-16|13:05|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：51
现在不是开网店还是网购，都要和快递公司打交道。
但也经常有人抱怨快递服务不规范，有问题推卸责任。
那么，目前快递行业存在哪些问题？消费者如何避免？下面是网店边肖总结的快递行业存在的问题。
如何开网店可以避免这些问题？看一下消协的建议。
一般丢失的货物只赔偿快递费的3 ~ 5倍，最多10倍。
如果消费者没有保价，一旦快递物品丢失，很多快递公司只按快递费的3 ~ 5倍赔偿，最多10倍，不考虑消费者当初邮寄物品的价值。
消协提示:《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)规定，消费者享有公平交易的权利。
消费者支付快递费时，快递公司已经收取快递费。
在法律上，双方已经形成了有效的合同关系。
快递公司应当按照约定完成快递服务。
货物丢失、损坏，除不可抗力外，只要消费者能够提供原快递货物的发票等价值证明，快递公司应当按照货物实际价格进行赔偿。
如果不支付保价，就不能保证货物的安全。
许多快递公司提供保险服务。
贵重物品可以申请保价，根据寄件人所述价格收取一定费用。
一旦货物丢失，会按照声明的价格进行赔偿，但如果消费者不保价，就不能保证货物安全到达。
消协支持:《消法》规定消费者享有公平交易权，快递公司以通知等方式对消费者进行不合理规定的内容等。
，视为无效。
邮寄手机、电脑等。
会全部填写电子产品，邮寄数码相机、笔记本电脑、手机等贵重物品。
很多快递公司在填写收件单时，只在托运的货物中注明电子产品。
如果丢了，快递员会避重就轻。
消协建议:《消法》规定:“经营者不得以格式合同、通知、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
，或者减轻、免除其损害消费者合法权益的民事责任。
“手机、电脑、相机等物品统一写成电子产品，有逃避责任之嫌。
快递行业最霸道的潜规则就是先签收再验货。
一旦出现任何差错，快递公司都可以逃避责任，消费者只能吃哑巴亏。
消协提示:《消法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
“消费者不验货无法确认商品是否完好。
验收前签字的行为严重损害了消费者的合法权益。
只要外包装完好，有些快递公司不会对内伤负责。
有的快递公司搬家的时候直接把货物从车上扔到地上。
如果散了，用胶带修补外包装就行了。
如果货物坏了，顾客只会觉得倒霉。
消协建议:《消法》规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有保护人身、财产安全的权利。
消费者有权要求经营者提供符合保障人身、财产安全要求的商品和服务”。
快递公司应当按照当时的约定按时、完好送达，期间任何不公平、不合理的霸王条款均视为无效。
如果消费者要货到付款，就得多付20% ~ 30%。
如果消费者采取货到付款，就要多付钱，通常比正常费用多20% ~ 30%。
如果消费者嫌贵，就得先付运费。
消协支持:货到付款和预付费快递公司都承担同样的责任，运输过程中没有区别。
都需要保证消费者的商品按时送达，但这是先交费后交费的事情，在费用上应该没有差别。
找别人签收快递很难，包裹损坏很难索赔。
# # # #有些快递公司的工作人员出于方便等原因，总是找单位门卫、小区物业保安、收件人的同事签收。
然而，接受者很难在事后确定损害的责任。
消协提示:快递公司要与收件人取得联系，征得其同意后，再找别人代收件人签收。
快递公司私吞贵重物品以邮费补偿消费者。
贵重物品被快递公司“雁过拔毛”。
事后以相关规定的漏洞和法律空白为挡箭牌。
如果消费者被调查，快递公司一般只支付3-5倍的运费。
消协的支持:个别公司的个别员工私自吞服消费者邮寄的贵重物品，然后用快递费赔偿，这是利用法律的漏洞损害消费者的合法权益。
如果出现这种情况，建议消费者向法院起诉，进行详细调查，严格追究相关人员的责任。
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