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淘宝运费险升级了吗？具体规则介绍(淘宝大件运费险和运费险的区别有哪些？)

2023-05-21 | 18:03 | 发布在分类 / 成功案例 | 阅读：37

　　最近很多商家都听闻淘宝运费险升级的事情，是真的要升级了吗?淘宝运费险是我们非常熟悉的一种电商保险，在买家和卖家产生退货请求的时候，保险公司会对退货产生的单程运费提供保险服务。

淘宝运费险升级了吗?具体规则介绍.png

　　对于升级运费险的说法，平台为了进一步保障消费者的退货运费损失，减少商家和消费者关于售后运费的纠纷，增强消费者端和商家端的售后体验，“退货运费险”在近期即将进行整体升级迭代。

　　今天我们就为大家特别整理这次退货运费险产品的升级点内容。

淘宝运费险.png 　　

　　从上图可以看到，本次主要升级点在于对理赔规则进行升级，即：确认收货后的退货退款、换货订单也可发起理赔。这意味着什么呢?过去对加入运费险的商家来说，消费者提前确认收货或在售后发起退货，这些情况保单是失效无法获得理赔，随即消费者因此会要求商家补偿这一部分的运费损失。而升级后，加入运费险的商家无需再针对确认收货后的退款退货/换货向消费者补偿运费，同时，对于消费者端来说，因为确认收货后也发起的退货换货订单也可以保障，这极大增强了他们的购物的信心和售后满意度。

　　双11即将来临，运费险在提升店铺流量方面有独特的优势，另外，一旦有运费险的加入，也能保障大量订单量骤增后发生的高退/换货订单的运费资损，助力商家降低退货纠纷率。

　　据悉，此次升级预计于9月4日生效。升级后，将进一步保障您店铺的售后体验。

　　---关于运费险升级FAQ----

　　1. 哪些订单将获得保障升级?

　　答：a. 此次升级后出单的订单，将获得自动升级。

　　b.此次升级前出单的订单，但在升级之后完成退货退款/换货的订单，也将获得自动升级。

　　2. 升级后的退货运费险，保障额度是怎么样的?

　　答：升级后，可以保障更多的订单得到赔偿。赔偿额度不变。

　　3. 升级后，退货运费险的保障期间是怎么样的?

　　答：卖家确认发货后，运费险即生效，生效期内退换货均可发起理赔，最久保障90天。

　　淘宝、天猫大部分行业可发起售后的入口时间是15天，因此对这些行业而言，消费者可发起退货退款的周期为15天。超过15天后，消费者无法发起退货退款或换货，也就无法发起运费险理赔。

　　4. 如何发起理赔?

　　答：消费者发起退货退款/换货，卖家确认收货后自动发起理赔审核，72小时内完成审核，如审核通过则自动赔付至消费者淘宝绑定的支付宝账户。

　　如该退换货订单使用菜鸟裹裹上门取件，则菜鸟裹裹按照理赔标准为消费者先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟裹裹。

　　如果您是商家的想加入运费险的话，此次退货运费险升级后，将进一步保障您店铺的售后体验，如需加入退货运费险，可以在卖家中心的淘宝服务中找到运费险服务，然后加入。

淘宝大件运费险和运费险的区别有哪些？

淘宝上面的商品种类是非常丰富的路上，就可以购买一些小件商品之外，还可以在这个平台，上面购买大件商品销售卖电器类型的都是可以的，淘宝大件运费险和运费险的区别有哪些?

淘宝大件运费险和运费险的区别有哪些?

大件运费险和运费险的区别有保险范围不同、保险金额不同和进行索赔的条件不同。

1、保险范围不同：大件运费险一般仅适用于超大、超重件物品，而运费险则适用于一般货物。

2、保险金额不同：大件运费险的保险费率相对较高，因为其保额通常比较高，而运费险的保险费比较低。

3、进行索赔的条件不同：大件运费险通常要求在货物发现受损后立刻进行申报，并在一定时间内提供相关证明材料，如物品照片、货运单据等，以及经过保险公司的鉴定认证;而运费险的申请则可相对轻松一些，只需提供货运单据、验收证明和受损物品照片等相关材料。

理赔流程

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

扩展资料该保险产品具有4大特点：

1.保险费用低：平均支出不到7元;

2.投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付;

3.理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;

4.理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，最高赔付18元。

淘宝大件运费险和运费险的区别并没有很大，像这种运费险同样都是快递公司去提供的，大件运费险同样的也是可以给大家提供上门服务的，因为大型商品大家没办法运到快递站。