如果说天猫店铺有多个员工，那么天猫子账号就是供这些员工用，大家各用各的账号，方便对天猫店铺进行维护，那天猫子账号是要经过实名认证之后才能够使用吗?

不一定。如果子账号没有接受到实名认证的提醒，那是可以继续正常使用子账号的。

而之所以要设置子账号，是因为主账号是很重要的，它包含了所有的权限，所以商家们基本上不愿意把主账号提供给大家都使用。因为这会让他们承担很大的风险。

淘宝网开始进行了调整，后续我们店铺的所有违规，均可以用子账号来进行申诉，只要在设定子账号的权限中，开通知识产权的权限和申诉的权限即可。

这个小小的调整，不管是对商家，还是对给他操作申诉的知识产权人员来说，都是很好的改革，解决了他们之间的一个不小的问题。

子账号权限可以全部打开吗?

可以的，但是子账号权限的分配，我建议卖家还是根据员工的工作岗位来分配就好。

1、客服主要是接待客户咨询以及处理售后等一些问题，所以需要给客服一个经过授权的子账号，对应客服的工作内容，设置子账号对于店铺中各个操作的权限。运营不必说，对于一个淘宝店，这是一个非常重要的岗位，比如上传产品图片，做店铺活动，报官方活动等等。

2、运营岗位需要的权限比较多，而且很多店铺也不止一个运营，每个运营的负责的方面不同，我们也可以给每个子账号不同的权限。

天猫子账号显示出实名认证入口的，那后续需要大家进入页面进行认证之后，方可使用子账号，如果没有认证入口，那么子账好无需认证也能使用。

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天猫主账号怎么授权子账号退款？退款额度不足怎么办？

天猫子账号创建的过程当中就可以被主账号授予权限，而子账号只能行使权限范围内的事，若要子账号具备退款权限，主账号如何进行退款授权?

1、需主账号或有【超级管理员】权限子账号进入【子账号管理】-找到对应子账号，点击【修改权限】，搜索【售中售后管理、退款售后、换货管理、查看订单、查看退款、操作退款”】的权限点，进行勾选【确认保存】即可。

2、首次授权退款权限时需签署【支付宝开通协议】，点击【签署协议】，输入店铺绑定支付宝账号。

签署协议后，可对子账号授权对应退款金额(该金额表示单笔订单子账号可操作退款金额上限，可免密操作退款)，超过授权金额，子账号无法操作退款。同时系统会实时进行安全校验，若判断存在风险，会要求子账号输入密码。

如果提示【当前操作可能存在风险，为保护资金安全，请更换成经常登录的手机操作】，解决方法：需先登录支付宝，绑定手机号码，在第二天再来签署支付宝代扣协议。

子账号退款额度不足怎么办?

退款时提示【商家子账号退款额度不够】、【子账号校验金额权限不足】，需在【子账号管理】找到对应的子账号，搜索退款管理的权限点，修改授权的退款额度，子账号只能处理授权的额度内的订单退款。

天猫主账号将退款权限授予子账号是可以提升处理退款订单的效率的，但是如果卖家经营的是虚拟商品，那么子账号是无法设置退款权限的，虚拟商品的退款只能登录天猫主账号方能操作。

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