淘宝虚拟发货怎么处理？有哪些情形？

2022-12-04|15:59|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：176

如果在经营淘宝店铺的时候想要注意店铺的各种细节，那肯定也需要先去了解一下淘宝虚拟发货的处理方法，另外也要掌握虚拟发货的各种情形，然后对症解决。

情况一、购买的虚拟商品(除自动充值外)：

虚拟商品超时付款时间比较短，自动发货的收货时间是24小时、其它虚拟商品是72小时。购买虚拟商品时我们要留意发货情况，因为如果没有收到要及时申请退款，避免在没收到东西的情况下，自动把钱打给了卖家。

自动充值的商品由于是系统自动判断进行发货操作的，所以不存在所谓的卖家虚假发货的情况，当我们没有收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。

情况二、购买的是实物商品：

物流信息不是卖家填上快递单号就会立即出现跟踪记录的，这个我们要理解，快递一般都是下午或晚上才会有物流信息。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外)，在这个时间内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。

退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。

当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款;

2、买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

淘宝发货邮费补拍违法吗？可以退款吗？

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝的发货工作，但是也有可能出现淘宝发货油费补拍的情形，这种情况到底违法吗?如果想要申请退款，是否可以退款呢?

邮费补拍就是在网购时店主设置的邮费模板计算出来的邮费，实际邮费，需要客户再拍下剩余邮费金额来补充。

许多淘宝店都有把邮费补拍单独上架一个产品来操作，一般设置为1元单价，差多少钱就拍多少件，一些定制类的产品，都是先付定金，做好后才补上差值，有时候就会有差价补拍这样的产品来补差价。

例如说正常邮费10元，但是亲在购买时超重，邮费是20元。您先前拍的10元邮费是不够的。这时候店家会给你另一个宝贝连接，宝贝的价格被店家修改为10元。你拍下这个宝贝连接后，意味着补偿了之前的10元差价。这时候邮费正好，卖家可以发货了。

在拍下商品时一定要查看邮费是否全部包邮，避免后期带来不必要的麻烦。

首先商家打开淘宝店铺，进入卖家中心，选择发布宝贝。注意类目选项一定要选其他，邮费，淘宝现在规定了邮费必须放在其他里，随便放置类目会被处罚的。

然后开始编辑补邮费，邮费属性数量不限，一般设为一元，文件上传，选择一张有代表性的，可以代表邮费也可以代表店铺，详情上一定要标注是补邮费差价。

例如有的客户会指定某个快递，这个快递邮费高于自己所默认邮费则需要补差价，像一些偏远地区，或者港澳台没有也可以用来补邮费，也可以用来先交定金的活动，例如为客户定做某样产品。

可以退款吗?

淘宝网邮费补拍就是在网购时店主设置的邮费模板计算出来的邮费,实际邮费,需要客户再拍下剩余邮费金额来补充。

许多淘宝店都有把邮费补拍单独上架一个产品来操作,一般设置为1元单价,差多少钱就拍多少件,一些定制类的产品,都是先付定金,做好后才补上差值,有时候就会有差价补拍这样的产品来补差价。

淘宝邮费补拍是每个商家规定的你可以去询问商店客服，看能不能退款。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。