淘特商家物流停滞操作指南

                    物流阻滞是指淘特商家上传的产品物流单号自揽收后48小时内未脱离首个分拨中心(分拨中心是指由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地址;每日交代所管辖区域内一切站点的揽收包裹，名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等，下同)，偏远地区在外或商家上传的产品物流单号自揽收后至派送信息之间，任意轨道节点间超越72小时未更新下一轨道信息，偏远地区在外的情况。

一、怎么辨认物流阻滞订单?

任意轨道节点间超越72小时未更新下一轨道信息

二、商家在哪里看物流阻滞预警订单?

注：因系统升级目前暂不支撑子账号检查，请使用主账号检查数据，预计3月7日一切账号均可支撑检查!物流阻滞订单商家怎么处理?

注：若物流阻滞不及时处理或处理后未及时在商家后台修正运单号则可能发生系统自动赔付或顾客投诉赔付!

三、运单号修正方位(两种途径都可以)：

1. 商家后台-物流办理-发货-已发货https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/wuliuship在已发货页面通过查找找到对应订单-点击‘修正单号’-‘修正’-将新运单号填入确认即可

2.商家后台-已售出的宝物-已发货-检查物流https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/soldlist在已售出宝物-已发货页面通过查找找到对应订单-点击‘检查物流’-‘修正单号’-将新运单号填入确认即可。                

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