淘宝老顾客营销话术分享，怎么留住老客户？

                    店肆要发展壮大，不仅要做好店肆的推行引流，而且还要特别注意老顾客的保护，老顾客说一句好，顶得上咱们推行好几遍。

下面，咱们来给大家分享一些老顾客营销话术。

一、老顾客营销话术

(1)商家可以分等级发送优惠活动短信，不同等级客户可享受不同的折扣优惠如，【xx店肆】敬重的用户，节日惊喜!特别促销活动即将开始，凡在节日当天，购买xx产品，就可享受5折优惠!机会难得!

(2)针对对不同等级会员发送不同额度如，【xx店肆】敬重的vip用户，节日本店特别推出会员等级优惠券赠送，欢迎您前来购买，赠送数量有限，先买先得!【xx店肆】敬重的xx用户，明天就是节日了，提早祝您节日快乐，同步8优惠活动正在举行，先买先得!

(3)大额度优惠券诱引客户购买【xx店肆】敬重的用户，这个节日很美丽，180元红包礼券派发啦!含30、50、100元优惠券各一张，已加入您的账户，满额立减，限7天，而且所有价格优惠廉到爆!

二、怎么留住老客户

1、运用优惠券：这优惠券对老顾客很有吸引力，就像你在超市买东西，有了这送的淘宝店肆优惠券，你就有下次去购买抵掉的愿望。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券的道理。

2、加他们的旺旺为好友：每次完成交易后，把他们的旺旺加为好友，分区域保存着。这样一来，今后店里有什么活动，有什么优惠，或者有上什么新货的消息，就可以第一时间和他们联系。或者在一些重要节假日时，发个简单的祝福语过去，只需不是常常骚扰他们，很多顾客仍是会承受你发出去的信息的，而且很多对你加深了形象，要购物时也会想起你。

3、回复旺旺信息时要俏皮诙谐：让对方一下子对您加深了形象，可以多加些表情，让说话显得有趣而不紧张。曾经见过一个朋友给他的顾客的对话框，对方老是想讲价，其实他现已很烦了，但说话的内容却一点点没有显露讨厌的语气，还在说“亲，再优惠下去，我只能裸奔了。“亲亲亲，您再不拍下，我会失眠一整夜。”后来这个顾客也不敢再讨价了，只能拍下。再后来，听说这个顾客回头率蛮高。我这个朋友说，做淘客，有时得牺牲得“色相”。我自己的了解是，做淘客，您与顾客之间，千万不能搞得太紧张，反正是见不到面的勾通，哪怕自己心情多烦，也不要表示出来。

要做好老顾客营销，咱们可以常常给对方发一些营销短信，这儿给大家分享了一些好用的营销话术，大家可以参阅学习。此外，咱们还可以利用优惠券、旺旺等东西来保护好老顾客的联系。                

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