天猫国际临时调整疫情期间部分交易流程

                    天猫世界今日发布公告称，归纳考虑顾客购物体会及市场秩序，将对特别时期的部分买卖时效进行暂时调整。

详细调整内容如下：针对“卖家已发货”状态下，估计自动买卖完结时刻在2022年5月1日0点-2022年5月10日24点且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，自动承认收货时刻延伸10日。因疫情不可控，天猫世界将视实际情况考虑是否调整截止时刻。值得一提的是，近日，天猫世界曾发布公告称，将对《天猫世界争议处理标准》、《推迟发货的规矩与实施细则》进行调整。

该规矩调整将于2022年5月5日正式收效。其中，对推迟发货的规矩调整部分主要在不支持推迟发货赔付景象中，在本来的水灾、火灾、地震等不可抗力的基础上，再添加疫情、政府的不可抗力特别景象。上述不可抗力特别景象导致物流受限或商家生产经营收到影响无法依照约好时刻发货，这种景象下渠道不支持买家推迟发货赔付的请求，将由买卖双方自行协商处理。

天猫世界归纳考虑顾客购物体会及市场秩序，对其进行了对应的调整。日前，天猫世界发布公告，受近期疫情影响，商家的发货时刻及履约时效有所推迟。天猫世界归纳考虑顾客购物体会及市场秩序，将对特别时期的部分买卖时效进行暂时调整。详细买卖流程调整为：针对“卖家已发货”状态下，估计自动买卖完结时刻在2022年4月21日0点-2022年5月1日24点且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，自动承认收货时刻延伸10日。因疫情不可控，天猫世界将视实际情况考虑是否调整截止时刻。本暂时公告于2022年4月20日进行公示，自公示之日起收效。                

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