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手机淘宝问题怎么回答？商家要注意什么？

2023-05-25|21:41|发布在分类 / 开网店| 阅读：28

在淘宝平台中有淘宝问我们的模块，各位顾客们，如果想要购物的话，能够在这里发问，一些买了产品的顾客，在手机上面是否能够去答复这些问题呢?下面的内容我为我们进行介绍。

手机淘宝问题怎么答复?

淘宝问我们卖家答复时，有以下四个进口:

1、淘宝商家能够进入到千牛傍边的“千牛体系音讯”来进行淘宝买家问题的回复。

2、淘宝商家还能够选择进入到【手机淘宝】-【更多】-【悉数工具】-【我的问答】傍边找到“约请我的”对应发问进行回复即可。

3、也能进入到【手机淘宝】-【我的淘宝】-【我的订单】-【点评】-【悉数答复】中找到“约请我的”对应发问进行回复即可。

4、也能够进入到【手机淘宝】，然后进入到产品的详情页中的【问我们】-【检查悉数】-【我的答复】傍边找到相应发问进行回复即可。

商家要注意什么?

淘宝店铺的子账号是无法使用问我们功用的，只要问我们主账号才能够接受发问音讯以及对问题进行回复。商家能够通过千牛音讯的提醒方式来检查发问音讯和对该问题进回复，注意问我们的问答内容是无法修正的，主张在了解好问答内容后再进行回复。

1.淘宝商家须在买家约请7日内进行回复，逾期将不能进行答复问题的。

2、若超过了一日未有答复或是内容答复较少时，就主张商家自动进行回复，这样能让关心问题买家看到相应的回复内容，处理购买疑虑。

3、遇到了无法进行回复的问答，便是体系判定为非有用问题。

根据了解得知在手机淘宝上面也是能够去回复这些问题的，可是一般只要购买了产品的顾客才有资格去回复这些问题。对于顾客来说这一个模块也是我们参阅的根据，能够知道自己有没有必要购买。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。