淘宝未按约定时间发货怎么办？会面临什么？

淘宝按约好时刻发货是比较常见的状况，可是，渠道也存在未按约好发货的状况，如果真的遇上了这种状况，其实，很多商家也担心这种状况怎么办?

有人也没有经历过，遇上了难免会怕渠道这边会的施压。

一、淘宝未按约好时刻发货怎么办?

1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约好时刻发货，您可在买家已付款、卖家已发货状况、买卖成功后15天内主张投诉;若投诉成立，卖家需向您付出产品实践成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超越5万个天猫积分。

2、若您的订单为淘宝订单，您需求在买卖承认收货前请求退款，退款成功，买卖封闭后的15天内主张投诉。若投诉成立，卖家需向买您付出该产品实践成交金额的5%作为违约金，且金额最低不少于五元(特别类目最低不少于一元)，最高不超越三十元。

二、会面对什么?可能有面对用户投诉或者是渠道的处分。

若买家主张的投诉类型为：淘宝未按约好时刻发货，卖家能够经过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需求经过付出宝即时到账的方法赔交给买家。卖家赔付后主张将打款买卖号反馈到投诉页面。

投诉的方法如下：依据投诉原因收集相关依据。如果是卖家一向不发货，而且旺旺联系也不搭理人，或者是容许了也不准时发货，就要对这所有的依据进行截图保存，依据能够是聊天记录，能够是买家在{已购买宝物｝页面所买时刻和卖家未发货的截图。如果是卖家虚伪发货，可是无聊天记录供给有力的依据，那就只请求无需供给依据，可等卖方供给已发货证明，卖方是供给不了的。

如果是已收到货可是质量不好，在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不可，并保存依据，再对东西进行摄影证明。提示：如果卖家不操作发货，买卖将一向处于“买家已付款”的状况，此买卖状况下没有超时，不会自动打款卖家，需求您自动请求退款，才干退回钱款。

淘宝未按约好时刻发货大家要么就先跟用户这边交流，然后尽量的发货，要么就接受渠道的处分，可能会面对补偿，问题不严重，其实，关于商家的影响不会很大，如果问题严重，那面对的扣分就会很多。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

淘宝直播重磅战略：帮助10万+中小主播月入过万-淘宝问答电商问答

蚂蚁庄园能抢食多少-蚂蚁庄园多久会来抢食-淘宝问答

淘宝新店没流量需要提升销量吗-淘宝新店没流量需要提升销量吗吗-淘宝问答

更多资讯请关注幕 思 城。