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天猫不发货怎么申请赔付？理赔标准是什么？

2023-05-23|21:56|发布在分类 / 客服知识| 阅读：37

许多的网友都喜爱在天猫渠道购物，咱们在天猫渠道购物了以后，就等着商家们去发货就行了。

有的时候商家们发货超时，那么天猫不发货怎样请求赔付?

下面为我们进行介绍哦。

天猫不发货怎样请求赔付?

1、天猫买家能够去现已买到的天猫产品处请求售后，然后其间的退款项不要勾选，你直接把你购买的产品传上去，然后注明说是迟到了，尽管开始天猫超市卖家可能会回绝退款，但是你不要忧虑，你等三天就能够请天猫客服介入。

2、是你所买产品的网页，在你打开网页看到的那张产品图片下面有举报两个字，你能够举报他们，比如说产品与描述不符。

假如要是超越了三天，超越了假如你们都没有任何操作的话，会自动退款的。

一般情况下，当天就会发货的，但这个发货只是卖家在他的店铺后台用鼠标把发货这个选项点了一下，至于发没发，鬼晓得。

理赔标准是什么?

若卖家未在淘宝规则的七十二小时内发货，特殊活动时期在外,假如买家投诉了卖家,买家会得到相应的补偿。

一般情况下，买家能够取得的补偿要看具体的渠道：1、淘宝店补偿下单金额的10%，最高不超越100元，比如在淘宝店购买1千元的产品，假如商家未依照规则时刻48小时发货，就能够投诉他，并且得到100元的补偿。

2、天猫店补偿下单金额的30%，最高不超越500元。

也就是说在天猫店购买1500的产品，假如商家未依照规则时刻48小时发货，就能够投诉他，并且得到500元的补偿。

天猫有规则卖家的发货时刻，假如卖家没有在规则时刻内发货，消费者能够去投诉对方，假如投诉建立，渠道一般会判卖家给予买家必定金额的补偿。

假如遇到这种情况，我们能够依照上述方法索赔哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。