投诉淘宝卖家有用吗？卖家怎样应对投诉？

                    尽管现在淘宝网购很常见了，可是仍是常常有一些买家会和卖家发生胶葛的。

有时分可能时因为产品物流问题，也有可能是产品质量问题等，假如卖家的诉求得不到处理，就会想到去投诉卖家了。那么投诉淘宝卖家有用吗?卖家怎样应对投诉?投诉淘宝卖家有用吗?咱们在淘宝网购物遇到买卖胶葛时最早想到的是告发投诉卖家，淘宝告发投诉卖家这个功用仍是很有用的。因为告发投诉卖家之后会有淘宝客服来调停，帮助你处理问题。卖家怎样应对投诉?首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。假如是自己的问题，那么没有什么好说的。假如不是自己的问题，那么，咱们就要采取办法，维护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要惧怕。要相信，有理走遍天下。若已经收到淘宝的投诉告诉，咱们要做到未雨绸缪。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，安排好自己的反攻。 

找人工客服进行问询。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后挑选人工客服进行问询。建议不要挑选智能服务，挑选人工服务为好。咨询后对咱们有优点，可以知道如何处理，需求供给那些依据，也给自己增添了信心。准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。留意，尽管咱们是占理的，尽管咱们现在很气愤。可是在说明状况的时分不要用骂词。这样给淘宝的印象欠好，也有损咱们自身的形象。时刻重视投诉页面的新状况。尽管咱们占理，可是巧舌如簧，买家会通过各种方法为自己争辩，所以不可以掉以轻心。多发表留言，多上传依据，对咱们是有利的。卖家投诉买家的结果有哪些呢?假如买、卖双方洽谈成功，"吊销"投诉。

5天内，被投诉方已申诉：点评双方因为误会形成的差评，经核实，并对已做出的点评进行吊销或修改后，投诉作"吊销"处理。对于点评中涉及污言秽语、谩骂、违背“和谐社会”精神风貌的言语，经核实，删除此点评，对点评方作正告30天，约束发布产品1天，约束购买产品1天，撤销点评权处理。被投诉方利用点评打击同行业卖家的行为，经核实，删除此点评，对点评方作正告90天，约束发布产品3天，约束购买产品3天，撤销点评权处理。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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