淘宝商家客服态度恶略威胁买家怎么办？会怎样？

                    淘宝客服是非常重要的岗位，他们每天需要接待很多的顾客，是和顾客直接对接的，所以淘宝客服的情绪非常的重要，假如呈现情绪恶劣要挟买家的状况，应该怎么办呢?

淘宝商家客服情绪恶略要挟买家怎么办?

1、入口在服务中心，点击“投诉处分”，进入“淘宝规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，按照投诉类型，提交投诉。

2、投诉的办法是经过发链接。具体可所以打电话，依据语音提示，然后有人接，要准备好说下订单号，还要说清买家的谈论内容，说了投诉之后的客服会发给投诉的链接，然后能够经过网页投诉，这里要填举证号，要自己生成的。

淘宝商家客服情绪恶略要挟买家会怎样?

客服对买家呈现谩骂、诅咒、要挟、打扰等行为，买家是能够向渠道投诉的;一旦投诉建立，卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。假如客服是无意而为的，在投诉建立前，应当马上与买家联系，看是否同意撤销投诉。若客服对买家有歹意打扰投诉有异议，能够在处分后的15天内登陆【淘宝卖家中心】-【宝物管理】-【体检中心】，找到处分记载，准备好手机短信照片、旺旺聊天截图、阿里旺旺举证号、通话记载等有效凭据进行申诉。

若买家在旺旺上交流时呈现谩骂等其他不文明的行为，建议客服仍是先与买家友好交流，尽量不要滋生对立;假如买家情绪依然恶劣，咱们能够先把卖家加入黑名单，或者咱们还能经过千牛聊天窗口表情栏最右侧的举证对买家的不文明进行告发。假如买家以差评要挟，客服能够到规蜜中进行投诉。这里我仍是要提示我们一句，切记千万不能谩骂、打扰买家，放平心态，否则吃亏的可是自己。

一般来说大部分的淘宝商家都会客客气气的对待顾客，但也有个别淘宝商家会谩骂要挟顾客，作为顾客，假如你遇到了这样的状况，千万不要逆来顺受，你能够你去保护自己的正当权益。                

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