天猫受疫情影响自动赔付暂停规则

                    天猫平台近日发布【6.17更新】受疫情影响天猫主动赔付暂停的公告(以下简称公告)。

公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现本乡疫情。考虑到疫情对商家店肆运营、物流发货发生的影响，天猫将依照下述内容进行发货要求调整。公告显现，针对全国规模-暂停天猫推迟发货主动赔付。

特别策略：订单付款时刻在下述周期内的，暂停天猫推迟发货主动赔付。

起止时刻：2022年3月13日00:00:00-2022年5月4日23:59:59(即：从5月5日00:00:00后下单的订单，将康复推迟发货主动赔付。已经免责的订单，不再追溯推迟发货主动赔付)。针对部分受疫情影响导致无法揽派的区域(下称特别区域，详见下表)，主动赔付免责，顾客发货类投诉免责：平台将参考疫情方针、商家反应及区域实践发揽情况更新免责区域。

新灯塔查核剔除：不查核对应的物流体验、售后体验指标。商家无需进行报备：商家发货地址、顾客收货地址在特别区域的，平台直接进行免责，无需额外报备。

具体来看，特别区域免责规模及要求：河北省廊坊市、武汉市黄陂区开端日期2022年5月31日，截止日期待定，最晚发货时刻待定，北京通州区开端日期2022年5月26日，截止日期待定，最晚发货时刻待定，北京朝阳区、房山区、顺义区开端日期2022年5月4日，截止日期待定，最晚发货时刻待定。                

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