淘宝老客专享价还可以领券吗？老客管理和活跃方法是啥？

                    在淘宝平台中许多的淘宝商家们会设置淘宝老客专享价，这也是为了提高店肆的回购率，保护店肆的老顾客。

淘宝老客专享价享用到了今后是否还能够领券呢?下面为我们进行介绍。淘宝老客专享价还能够领券吗?你有没有设置一个iD只能收取一张优惠券，如果没设置就会叠加被使用。

老客户管理和活泼办法是啥?

1.老客户分层无论店肆大小，店肆的资源都是有限的，保护老客户是一件需求消耗资源的工作。而每一个用户集体都存在高中低之分，也遵从“二八规律”。将资源无差别平均分配到每一个老客户身上，不是一种明智的做法。因此，咱们要做好老客户分层，筛选出那20%的核心老客户，供给更优质的服务，关于中低价值的老客户，则以唤醒为主，这样才能让老客户价值最大化。详细的分级能够参阅两个维度：客观维度和片面维度。客观维度由客户购买的金额、产品品类、购买频率组成。片面维度由客户的日常圈子、对品牌的认可度、鱼塘活泼度、是否转介绍构成等组成。

2.添加粘性，提高信赖添加老客粘性和信赖的办法许多，比如：发红包、朋友圈点赞等;发有福利的截图，让老用户相信你不是在玩虚的;淡化营销，展示日子中的你。在和老客户建立起信赖之前，最好不要频繁发广告，能够多展示日子中的自己，比如对某个热点话题的观点、饮食、旅行等等;做定见领袖：在你熟悉范畴，能够给出一些的定见，树立自己专业的形象;添加人文关心，在节假日或许顾客生日的时分送上一些节日祝福或许小礼品，把顾客当成朋友。

3.二次营销当咱们和老客户建立起信赖后，就能够适当进行二次营销了。

惯例营销：先在鱼塘透出信息进行预热，把要参加活动的产品、优惠力度、赠品、参与活动的方法等说清楚，需求注意，活动的频率不要太高，不然就会失去活动的价值。一星期不要超过一次(详细视情况而定。)

新品特惠：产品上新时，咱们能够让老客户协助咱们选款，比及产品上架后给参加活动的老客户半价购买或许发一些优惠券、赠送小礼品等。

回馈活动：关于一些库存断码的产品，咱们能够时不时搞一些免费赠送的活动，添加老顾客的黏性。

以老带新;老顾客介绍新顾客到店肆购买，新顾客报老会员ID，客服登记好，新顾客能享用一定的折扣，老顾客能获得精美礼品或许红包。当然，老客户保护不是一蹴而就的，想要发挥出老客户的价值，需求咱们长期的投入精力和成本。但在流量盈利曩昔，商家转入对存量客户竞争的今日，保护好老顾客，是每一位商家都应该做的工作。

当然，如果想留住老客户，仅靠专属价仍是不够的，其售后服务更是不可忽视，要知道许多顾客的好感都来自于售后。我们还需求多多学习一下几个保护老客户的技巧哦。                

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