天猫卖家不发货可以二次投诉吗？投诉了也不发货怎么办？

一般状况下，有人下单后，天猫卖家会在第一时间发货，发货速度能够从一个层面显现卖家的态度。

可是，有的时分，天猫卖家超时了也没有发货，那么，咱们是否能够进行二次投诉呢?

一、卖家不发货能够二次投诉吗?

天猫卖家不发货的状况下，能够进行投诉，可是不能够进行二次投诉。

一个订单只有一次投诉时机，若多次投诉系统将会自动断定为歹意账号，卖家在第二次投诉时能够对该账号进行举报，设置为歹意买家。

若卖家一向不发货，能够经过淘宝渠道进行投诉。

依照淘宝渠道规矩，卖家不准时发货超过三天的状况，能够直接申请退款，同时还能够向卖家申请索赔，投诉卖家违约，惩罚视轻重，轻则是扣分、罚钱、重则下架产品、屏蔽店铺、甚至封闭店铺等。

二、商家投诉了也不发货怎么办?

拿了补偿，商家有权不发货了。

举个比如:一个商家真的发不出货了。

他能做的事情，便是按「合同」补偿你必定的违约金，你就算逼死他，他都或许发不出货了。

所以，假如你是规矩的拟定者，或许会要求商家有必要发货吗?

不或许，但凡你是个有思考能力的人，都不或许拟定出这种荒谬的规矩。

所以规矩拟定的时分，商家只需补偿了渠道规则的违约金，那他就能够不发货。

千万别说什么「消费者的权益怎么确保」，违约金便是你权益得到确保的证明。

你要是觉得太少，能够和商家事前联络，签订一份违约合同，另行规则违约金额。

至于人家理不理你，便是另一回事的。

法令也好、渠道规矩也好，都支撑买家投诉拿到补偿金，但也支撑商家给了补偿金，就能够不发货。

你投诉到12315又怎么样?

人家已经依法补偿了，在法令上、渠道规矩上，你就做不了任何事了。

假如你无法无据还想着对方发货，那这就叫做「闹事」，就和医闹、倚老卖老、恶妻相同，都是「我不听你讲理，横竖我不爽我就闹」。

假如天猫卖家一向不发货，咱们是能够投诉的，依照天猫的规则，卖家需要向消费者补偿订单金额的5%作为违约金，不过，假如投诉往后卖家还不发货，咱们是不能二次投诉的，只能申请退款。

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