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淘宝店铺评分一直在掉怎么办？如何解决？

2023-05-22|21:45|发布在分类 / | 阅读：13

淘宝商家在运营店肆的时分，一般都会遇到店肆评分过低、宝物概况、宝物销量或价钱等各种问题。

只要把握好引起的原因，正确的处理方式，才能让店肆取得更好的发展，那么淘宝店肆评分一向在掉的话，怎么办?

其实淘宝店肆的商品假设评分低(不断掉)的话，除了有人刷歹意差评外，根本就剩产品款式、质量、性价比不行;或许是店肆描绘不分明且不给卖家退换货;这儿也触及到客服的效力态度问题。

最终便是发货速度或许快递速度的问题。

淘宝dsr评分不断掉一切的缘由都能够归结到这几点上面。

遇到这种状况的话，咱们要如何解决呢?

当咱们了解动态评分的查核标准以及DSR下降的原因后，就可以依据其要求针对性的恢复店肆DSR评分。

1、持续经营店肆，保持店肆有销量，因为动态评分是计算180天内的买家评分，假如店肆长期没有买卖，评分就会自动消失。

2、自动回访承认收货未评价的用户，现在许多买家收到宝物很满意，但嫌麻烦不会去自动评价，所以咱们要自动出击，鼓舞买家给出5星好评。

比如收到宝物五星好评可以取得店肆优惠券等。

3、做好店肆售后服务工作，减少店肆纠纷和低分差评，许多顾客收到宝物不满意仍是会自动与客服联络处理问题的，这个时分咱们要安抚好顾客的心情，认真的为他们解决问题，防止低分差评的发生。

4、对于已发生的低分差评去进行分析差评原因，优化店肆内功，防止因为客服服务态度差、物流慢、宝物实物与图文严峻不符这些可控原因导致低分差评。

对于淘宝店肆来说，假如店肆评分一向处于很低的状况下，对店肆权重影响仍是挺大的。

当权重下降了之后，店肆内的流量也会处于下降的趋势，并且还无法更好去参加平台的活动等，因此一旦评分下降了之后，必需要及时去处理才行。

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