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淘宝换货怎么操作？换货运费谁承担？

2023-05-22|21:45|发布在分类 / | 阅读：35

咱们在淘宝买东西的时候，假如对产品的尺码或者色彩不满意，退货又很费事，是能够请求换货的。

那么，该怎样换货呢?

有的朋友并不知道怎样做，下面，咱们来介绍下换货的操作流程。

一、换货怎样操作1、在接到产品后，假如发现产品和店家描绘的不符合，或者是店家发错了货，就需求先和店家交流处理问题。

能够在淘宝旺旺上直接和商家交流，一般商家都会比较客气的和你讨论处理方法，假如同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。

需求先把货品退给对方，对方会给你退款或者换货。

2、回到淘宝网，进入自己的个人中心，在【已买到的产品】中点击这一款产品后边的【退款/退货】。

3、在【我要退货】和【我要退款】中挑选【我要退货】。

4、挑选退款原因，这儿小编挑选的是【产品错发/漏发】，再输入退款说明，点击【提交退款请求】。

5、进入退款处理状况，这时能够和商家售后联络，让对方处理退货请求。

6、商家处理今后，会在旺旺上收到提示。

7、该产品的状况会进入【等候退货】状况，这时就需求在规则时间内找快递把产品退回商家指定的地址。

8、把产品发出快递今后，再点击【请退货】。

9、点击【填写物流信息】。

10、在物流公司中挑选自己使用的快递公司的称号，再输入自己的物流单号等信息，点击【提交退货品流信息】。

11、等候商家收到退货后，就会退款给您或者淘宝换货给您，整个退货/换货进程就完成了。

二、换货运费谁承当？

(1)若通过淘宝判别为商家职责，那么产品来回的运费都需求由商家进行承当。

(2)若为买家职责(不合适/不喜欢等原因)，那么产品来回的运费都需求由买家进行承当。

一起店铺商家为包邮商家，那么买家只承当退货运费。

(3)若交易存在约好的情况下，一起无法定责的情况下，买家只承当退货运费，商家承当发货运费。

假如要换货，咱们首先要联络下商家，看有没有自己想要换的产品，然后再去请求换货。

在换货的时候，还有一个要考虑的问题，便是退货的运费的问题，不同的情况，退货运费的承当者是不一样的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。