淘宝换货怎么上门取件？换货运费谁承担？

在网上购物和在实体店购物还是不一样的，实体店能够看到实物，能够试用产品，而在网上，只能看到图片和产品的参数，因此，在网上购物后，遇到需求换货的状况时有发生。

一、换货怎样上门取件?

也能够在【菜鸟】客户端点击底部的【寄件】，然后输入寄件和收件信息，接着挑选【上门取件】，再挑选上门时刻，最后完结下单操作即可。

二、换货运费谁承当?

分两种状况：1、因质量问题产生的退换货，所有邮费有必要卖家承当，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残损。

2、非产品质量问题的退换货，应由买家承当往复运费，假如是包邮产品因买家个人喜爱或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承当来回运费，商家仅需承当初次邮寄给顾客的运费即可。

淘宝卖家打从签收产品的七天内是有权力无需理由退货的可是这些产品在外：一是顾客定作的产品，二是鲜活易腐的产品，三是已经被拆封了的音像制品，四是交付的报纸、期刊。

注意事项：1、买家务必保存好退回货物的凭据。

2、关注买卖超时，在答应时刻内处理并寄回货物。

3、联络卖家换货不要点击“承认收货”。

4、换货的邮费职责方提早明确，假如质量问题要求卖家付出邮费，能够垫支后付出宝打款。

5、买卖成功后的换货请求，卖家赞同后，请及时按照卖家供给的换货地址退回产品，保存退货凭据和聊天记录截图。

6、卖家收到退回的产品后从头发货。

假如卖家迟迟不再发货，而体系又将到期自动承认收货，可在已买到的宝物中翻开订单概况请求延长收货时刻。

假如要换货，顾客能够先和卖家商议，看有没有自己想要的属性，是否需求加钱，协商好之后，再去请求换货，请求的时候，是能够挑选上门取件的，这样会方便很多，不需求自己去寄快递。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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