淘宝违背承诺处罚严重吗？有哪些？

信守许诺是每一个人都需要要做到的事情，假设做不到，自然也就很难得到别人的再次信赖，那么在淘宝上面买卖也是如此，假设违反了许诺，处罚会很严重吗?

淘宝违反许诺处罚严重。

卖家违反买卖许诺的，每次扣四分：1、淘宝网判定卖家的确应该支撑顾客保证服务之“七天退货”，但拒绝实施七天退换许诺的;2、淘宝网判定卖家的确应该承当退货许诺、破损补寄、品质许诺、假一赔三等服务许诺，但卖家拒绝承当的;3、买家挑选支付宝担保买卖，但卖家拒绝使用的;4、买卖订立过程中卖家许诺给予买家赠品或发票等买卖产品之外的物品，但实践拒绝赠与的;5、买卖订立过程中卖家自行许诺退换货、包修理等服务，但实践未实施的;6、买卖订立过程中卖家自行许诺承当发货或退换货的运费，但实践未实施的;或七天退货包邮产品，卖家拒绝承当发货运费的;7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝供给或许拒绝依照许诺的方法供给前述服务的;8、卖家违反其自行作出的其他许诺。

有哪些?

比方虚假发货、延迟发货、违犯许诺、贩卖假货都是不允许的行为。

那么，淘宝违犯许诺包括哪些行为?

一、换货许诺这个场景可分为两种情况：一是卖家许诺卖家给予换货，但收到退货后又拒绝或表示缺货。

若真的出现缺货，一定要先与买家协商，达到分歧。

二是两边商定换货的详细日期/时刻，但卖家后续未实施。

二、赠品许诺买卖时已许诺有赠品，但实践未发送赠品给买家，且过后拒绝补发。

倡议卖家提早承认赠品数量，防止后续无法实施许诺而发生投诉，同时与顾客做好协商，中止后续补发。

三、卖家自行许诺如买卖时已许诺到货时刻/修理效劳等，但终究未实施。

如卖家许诺买家买一送一，但实践未实施;倡议卖家与买家交流达到分歧，补发/退差价等处理方法，防止违规。

四、违犯优惠许诺如卖家在旺旺中许诺满300立减100，但未说明实践运用条件，后续标识优惠券已领取完，招致顾客未享用优惠，存在违犯许诺行为。

五、发票许诺买卖时已许诺有发票，但实践未供给发票给买家，且过后拒绝补发。

假设淘宝商家违犯了以上行为的恣意一种，就需求向买家支付该产品实践成交金额的百分之十作为违约金，且补偿金额最低不少于五元。

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