淘宝破损包退如何理赔？规则是什么？

2023-05-22|21:45|发布在分类 / 活动营销| 阅读：6

对淘宝卖家来说，天然也希望能够做好淘宝破损包退的服务，可是也有人不知道应该要怎么去理赔，愈加不知道详细的理赔规则是什么，我立刻给各位分享。

淘宝破损包退包换的产品：在签收产品后发现产品破损的，能够经过【已买到的宝贝】，找到该订单，点击产品标题进入订单详情页，点击【退货/退款】/【恳求售后】，以“产品破损”原因，建议退货退款恳求，并记住要根据体系提示提供产品破损的凭据。

规则是什么?

“破损包退”效劳是指当顾客在淘宝网平台上置办带有“破损包退”标识的产品后，如顾客签收后发现产品存在破损、变形等情形，且在签收后24小时内因此建议维权恳求的;卖家承诺呼应顾客退款或退货需求，并在顾客提供有用凭据的状况下对破损产品对应金额做退款处置，退款成功后退款金额将由保险公司赔付给卖家的效劳(单笔赔付上限：600元)。

怎样恳求退款?

首先要提示我们的是，在天猫中不是每一个产品都享有这个福利的，必需是带有破损包退的标识的产品才华够享有在您收到产品今后发现您的包裹是破损的话，能够恳求退款的福利哦。不过我们要留心的是，只要在您持有凭据的状况下才华够在恳求退款退货后能够正常的能够顺利的经过退款哦。那么在您恳求了因为包裹破损的缘由建议的退款今后呢，那么您只需求耐烦的等候，因为商家会在24个小时内对您的订单来中止处置的。不过您在提交退款的恳求的时分一定要记住上交有关于您收到的产品破损的证明哦，不只仅是提供产品曾经破损了的相片，还能够出具快递公司开出的破损证明还有一些其他的只需是能够证明产品破损的了证明都是能够的。

这个产品就算是破损的他们也恳求您中止退回的话，那么您是必需求中止退回的。因为这个问题就算是天猫官方的体系都能不能够强迫性的恳求卖家不收回本人的产品的，所以假设卖家不同意的话，产品仍是需求退回的。

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