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淘宝超时赔付怎么申请？赔偿规则是什么？

2023-05-22|21:45|发布在分类 / | 阅读：14

一般情况下，顾客们下单了今后，商家们是需求在规则的时刻发货的，这是淘宝渠道对商家的约束，也是进步店肆用户体验的重要操作。

假如发货超时，如何请求淘宝超时赔付呢?

淘宝超时赔付怎么请求?

1、翻开手机淘宝软件，在淘宝的工具栏里挑选我的淘宝选项，进入用户页面之后点击待发货;

2、翻开待发货的页面之后，挑选并翻开发货超时的产品;

3、在产品订单详情页面能够找到投诉商家选项，翻开请求投诉的页面，这里挑选点击发货问题;

4、然后挑选并翻开投诉原因，在投诉原因里挑选未按约好时刻发货;

5、上传超时发货的凭证，说明商家未按时刻发货的证明，接着点击提交请求按钮即可。

补偿规矩是什么?

1、卖家超时未发货，需求向买家付出实际成交金额10%作为违约金。除开特别的产品之外，卖家在24小时之内向同一个买家补偿的违约金总和最少是5元，最高不超出100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货，也将依照上述的赔付规矩来付出违约金。假如赠品在店肆里有单独出售的链接，违约金就依照赠品出售链接所标明的价格来核算。假如赠品在店肆没有出售的链接，也没有明确标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价核算。

3、根据淘宝规矩，买家投诉成立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网付出同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需求付出的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。

超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了削减丢失，一旦呈现超时发货，建议商家主动赔付，这样能够节约一笔开支。别的各位商家们最好在规则的时刻内就发货了。

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