天猫三年质保如何发起？商家违约咋办？

                    现在很多网店都会供给七天无理由退换货这类的服务，这也算是根底的顾客的保障服务了。

在天猫商城上，不仅有七天无理由退换货的服务，有的还会供给运费险，还有质保服务的。有些顾客购买了三年质保的产品，在质保期内呈现质量问题了，就能够去请求售后。那么天猫三年质保怎么发起?

商家违约咋办?

天猫三年质保怎么发起?天猫在产品使用过程中发现这样那样的问题，能够“请求售后”，卖家有必要为售出的产品供给售后服务:退换修等等。承认收货:承认贷款:买卖成功之日起15天内“请求售后”。超越期限，将关闭维权通道。除非产品是三包产品，不然能够在线咨询客服或许致电天猫。客服会核实订单号/退款号/售后号。假如客服认为有必要为您供给售后服务，会再次为您注册“请求售后”通道。

具体请求流程介绍:

1.首先进入已买产品页面。

2.然后找到请求售后的订单。然后你会在那里看到“请求售后”的字样。点击它。

3.在这里你有必要做出挑选。假如对产品不满意，挑选我退货(需要发货)。假如和卖家协商后想退一部分钱，挑选我给他们退(不需要寄回)。

4.在这里填写您的退款原因，以及金额。退款原因需要体系给出。假如觉得意思差不多，能够随便选。最终，记住上传凭证。你不能凭空说卖家的货不好吧?填写完毕后点击“提交退款请求”。

5.然后会呈现“等候商家处理退款请求”的字样，截止时间为5天。能够挑选“修改退款请求”、“撤销售后请求”、“请求天猫客服介入”(卖家拒绝请求后)6.假如卖家赞同，会支持你退款，然后钱会打到你支付宝里。假如点击“撤销售后请求”，以后就不能再请求售后了。

商家违约咋办?

假如商家应供给但未能供给/或未能在规矩时间内供给三年保修服务，则通过发放天猫积分向买方支付补偿。以买方在天猫购买并使用积分扣除权益为参照，补偿标准为该产品实践成交金额15%对应的声明折扣让利权益，最高不超越10万积分。商家向顾客进行赔付后，该产品将不再享用三年质保服务。商家向顾客进行赔付后，其未供给或未按规矩时限供给三年质保服务的行为不再属于《天猫规矩》中商家一般违规行为之违背许诺的投诉受理规模。

其实天猫三年质保服务是卖家依据自己的志愿挑选参加的，不过一旦参加了天猫三年质保服务，就一定要兑现许诺，把买家服务好，不然机会受到惩罚的哦。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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