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天猫送货入户到农村吗？需要注意什么？

2023-06-09|19:24|发布在分类 / 入驻开店| 阅读：10

在天猫平台上面购买家具、家电等大型产品的时候，商家都会供给送货入户的服务。

可是对于住在乡村地区的顾客来说，送货入户的服务可能会存在一些问题，那么天猫送货入户到乡村吗？

一、天猫送货入户到乡村吗天猫送货入户是会到乡村的，这一点是能够放心的。

只要在下单的时候，承认商家供给此服务，而且自己的地址不是偏远地区，都是能够享受送货入户的服务的。

二、需要注意什么？

1、如果顾客指定的送货地址不符合乡村大件送货入户的条件(比方收货地址在特定区域，比如政府机关、司法机构、军事管理区、军校、海关统辖区域等，而无法送货入户的情形)，顾客能够与配送服务商洽谈。

2、配送者无法通过电梯顺利将货物送到收货的地址，且收货地址的楼层在8楼及以上的，7楼至收货地址的搬运费由顾客与配送者洽谈，能够参考当地市场价格，洽谈未果的，则商家无需供给乡村大件送货入户服务。

3、顾客更改收货的地址，且更改后的地址超出商家承诺供给“乡村大件送货入户”服务的区域，由此导致的额外费用，由顾客与商家或许配送者洽谈，如两边洽谈未果,则商家无需供给乡村大件送货入户服务。

4、因气候、交通管制等不行抗额因素导致无法送货入户，顾客可与配送服务商预约再次配送时刻。

5、为保证顾客自身权益，请顾客承认商家按约好方法供给送货入户服务后，再承认收货签字，一旦签字将视为已供给该服务，并作为商家供给服务的有效凭据。

6、为保证顾客自身权益，额外支付的费用请向配送服务商索要收据或许发票，作为费用开销的凭据。

天猫送货入户是产品的增值服务，顾客能够放心的体验，可是要在了解平台规则的基础上，否则容易产生纠纷的问题。

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