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淘特官方补贴佣金政策及服务要求

2023-06-09 | 19:24 | 发布在分类 / | 阅读：10

淘宝特价版发布最新公告，淘特官方补助佣钱政策及服务要求更新，详细如下：基于“官方补助”已经成长为安稳且继续的营销活动频道，淘特途径将对官方补助频道进行优化升级，后续参加活动的商家将按照正常的联合营销方案体系服务费收取费用。

一起为更好协助顾客体会提高，官方补助提高招商门槛要求，详细更改内容如下(以详细公示及规则内容为准)：公示内容详见：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?

subItems=0000&contentListId=11005694一、联合营销方案体系服务费改变内容：详细改变时刻：9月1日0点起核算方法：我获悉，联合营销方案体系服务费收取方法为基于商家实践成交的订单的交易额(以付出宝软件体系记录的付出宝交易额为准)按对应的费率实时划扣，我了解到服务费核算方法为：联合营销方案体系服务费=交易额×费率;联合营销方案体系服务费收费订单规模：(1)商家在联合营销方案期间，顾客在淘特APP内拍下产品并完结付出的有用订单。

(2)商家在联合营销方案期间，顾客经过淘特协作途径(如付出宝特价版小程序等途径)发生的有用订单。

各行业佣钱份额如后续附件概况二、服务要求调整内容：详细改变时刻：10月1日0点起，正式落地处置。

请各位商家积极调整改进店肆、产品的服务招商准入：新增要求：近30天途径求助率≤近30天店肆主营一级类目途径求助率均值的2倍(求助量≤5，不查核该目标)调整：要求店肆近7天客服3分钟呼应率(时刻区间：8:00-23:00)=90%;产品汰换：新增：1、近30天自动差评率20%(近30天自动点评量≤20个，不查核该目标);2、近30天途径求助率近30天店肆主营一级类目途径求助率均值的2倍(求助量≤5，不查核该目标)调整：店肆近7天客服3分钟呼应率(时刻区间：8:00-23:00)<90%;三、FAQ：1、2022年9月1号之后是否会对之前的减佣有影响?

答复：2022年9月1号之前的一切付出订单，会依据是否契合返佣标准，在顾客确认收货时享用相关政策。

2、什么是近30天途径求助率?

近30天自动差评率?

答复：近30天途径求助率=近30天店肆的(胶葛+投诉+顾客咨询介入+工单超时不处理)/店肆近30天总订单量，查核的是商家处理顾客问题的能力。

近30天自动差评率=近30天产品被顾客自动差评量/近30天顾客打星级且写了文字的自动点评量(自动差评率=100%-自动好评率)，查核的是产品被顾客认可的程度。

3、新增目标在哪里查看相关数据?

商家后台截图?

答复：途径求助率目标能够在商家后台--店肆归纳体会分--胶葛体会(点击跳转)查询明细。

自动好评率(100%-自动差评率)目标能够在商家后台--店肆归纳体会分--产品体会(点击跳转)查询明细。

补白：官方补助数据面板也将接入此部分数据信息，敬请期待4、我能够怎样提高这些目标?

途径求助率优化技巧：https://www.yuque.com/docs/share/ed957df7-0b8b-4a13-9275-02c90732c1db?

#3分钟呼应率优化技巧：https://www.yuque.com/docs/share/d8443be3-ac96-4f18-bf41-e500615a7605?

spm=a21dvn.b28762401.0.0.41dbe486cjt5IG&orientation=landscape|portrait&view=doc_embed自动差评率(自动好评率)优化技巧：https://www.yuque.com/docs/share/e7e7c03d-482c-4429-beaf-b5dfed0412ed?

spm=a21dvn.b28762401.0.0.41dbe486cjt5IG&orientation=landscape|portrait&view=doc_embed

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