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淘宝退款商家不处理多久自动退款？要注意什么？

2023-06-09|19:24|发布在分类 / | 阅读：278

现在许多商家在处理自己店铺售后的时候，都十分的不及时，许多顾客请求了退款之后，商家也不进行处理，但渠道会有一个时刻约束，淘宝退款商家不处理多久主动退款?

淘宝退款商家不处理多久主动退款?

1、假如订单状况为“买家已付款”但商家还未发货的情况：在顾客请求退款后24小时，商家仍未处理与点击发货，那么体系就会主动退款。

2、假如订单状况为“卖家已发货”但还未收到货品的情况：顾客请求退款后，若商家超过5天时刻不处理，那么体系会依据顾客请求退款的金额主动完结退款。

3、假如顾客已经收到货品，需求请求“退货退款”的话，就进入了退货流程。

顾客可在7天内完结退货，以及填写退货信息，体系后台会依据提交的退货信息来决定退款时刻。

快递是十天，海外直邮是二十天，平邮则是三十天。

假如商家在规则时刻内仍未处理，那么体系会依据顾客退货的快递方法进行主动退款。

除此之外淘宝还推出了一个“极速退款”功用，关于信誉杰出且需求请求退货退款的买家，在收到货品后，请求退货退款，并填入退货品流单号，淘宝即可立刻退款，而退款的费用则由淘宝渠道先行垫付。

【温馨提示】若退款时订单状况为“卖家已发货”，买家可选择两种退款方法：1、请求“仅退款”的话，此时卖家会有5天时刻(虚拟商品为3天)处理，若一向不处理则体系主动退款。

2、请求“退货退款”的话，此时会开启退货流程，淘宝会给买家7天时刻完结退货并填写退货信息。

买家提交完退货信息后，淘宝会给卖家处理时刻，一般依据退货的快递方法确认，快递为10天，平邮为30天，海外直邮为20天。

若在此期间卖家不处理，超时主动退款。

另外，若卖家拒绝退款，顾客可请求客服介入。

顾客可直接联系在线客服或拨打客服电话“9510211”或“0571-88158198”，要求淘宝客服介入此事。

假如在淘宝退款商家不处理的话，那么最长是六到七个工作日左右渠道就会自行去处理了，所以大家仍是要及时的在淘宝请求退款，淘宝关于退货售后这方面的管理仍是比较人性化的。

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