为营造快手平台内良好的购物环境，给快手的商家及消费者提供更加优质的体验，现新增《服饰相关类目商品发布规范》。为了帮助各位达人们更好的经营好服饰类目的商品，也给各位分享一下这个规则。

一、商品发布规则及适用范围条款

1、商品发布规则条款

快手服饰相关类目规范要求，商家在发布服饰相关商品时，商品信息需包含：商品名称、规格参数功能说明等信息，此类商品请严格按照以下规范进行发布，否则会影响您的商品发布效率。

2、适用范围

此规范适用于在类目【服饰/鞋靴】、【儿童服饰/鞋包】、【运动户外鞋服】、【瑜伽舞蹈/健身/体育/护具】 一级类目下，发布商品或服务商户。

二、服饰相关类目商品发布规则

发布规则条款

1、商品标题

适用于：【服饰/鞋靴】、【儿童服饰/鞋包】、【运动户外鞋服】、【瑜伽舞蹈/健身/体育/护具】。

通用标题：中英文品牌信息(选填) + 商品主体信息(必填)+ 商品其他特性信息(非必填)+商品型号规格参数(非必填) 。

举例：阿迪达斯adidas + 男士运动跑步短裤 +夏季舒适透气 + MU300722。

特别注意：商品标题出现以下情况可能涉及违规不予通过。

a. 大版T、短袖T等相关T恤类商品，标题请勿直接上传T恤的简称T。

b. 套装类商品标题不完整或不清晰，例：两件套需要是上衣+短裤套装，但是首次上传的是套装或上衣套装、短裤套装、短袖套装等，缺少了一半的主体。

c. 防晒不能作为防晒衫的商品主体，请勿上传商品主体名称为防晒。

2、主图发布要求

图片格式：png，jpeg，webp，bmp。

图片尺寸：至少600像素*600像素，建议上传1:1图片。

图片大小：图片大小不超过2M(不允许有马赛克)。

3、商品规格

规格处内容：详细的商品规格参数。

4、商品属性要求

由于每个类目下属性项有差异，请根据页面信息进行填写。

特殊材质商品要求

商品材质若涉及羊毛羊绒、羽绒、真丝服装 、皮夹克等，需在属性上注明材质。

5、详情页面描述规范

商家在发布产品时，主要展示商品的品牌信息、描述、商品外观及成色信息等方面。

三、质量规范

商品质量须符合相关的国家标准、行业标准以及商品执行标准的要求。

商品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准。

快手品退率高怎么办？整改规则是什么？

快手电商为了保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，决定开展“高品退率商家”专项治理，具体内容如下:

1.消费者退回的商品已经损坏，商家已经签收：

如果产品有轻微损坏，建议商家与消费者协商折扣退款;如果双方不能就退款金额达成一致并申请快手小商店干预，快手小商店有权判断折扣率。如果货物严重损坏，商家有权将货物退回给消费者;如果商家不能提供损坏商品的有效证明，快手商店有权通过预付货款的方式为顾客退款。

2.快手小商店出面干预，确定生意减少的问题已经解决

商家应在24小时内为消费者补发并提供补发的运单号码。如果他们加班，他们将被视为延迟交货;如无法补发，快手商店有权优先付款退还消费者的小额(小配件和礼品将根据产品详情页面上标明的价格退款;少退的商品将根据消费者实际购买的商品数量进行退款)，由此产生的费用将由商家自行承担。

3.快手小商店出面干预，确定商人送错了货物：

商家应为消费者办理退货和换货。如消费者提出赔偿申请，快手商店有权根据订单延期交货，因退货和换货产生的运费由商家承担。

4.快手小店介入，判断商家无故拒绝退货申请或改变服务订单的处理结果。快手小卖部有权通过预付的方式为顾客办理退货退款，商品将由商家联系消费者取回。

5.快手小商店介入，确定该商人无正当理由拒绝：

快手商店仅有权通过扣除货款或押金的方式为消费者申请退款，商家将自行联系消费者取回产品。

6.快手小店介入，判断退货和换货不及时的问题：

物流显示商户已经签收或在商户的当地停留超过24小时。快手商店有权通过预付方式优先向顾客退款。

整改规则是什么?

品质退款发起率〈简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。

为配合平台高品退率商家商品的专项治理，快手电商将于8月10日(下周二)起，关闭部分商家高品退类目下的商品准入(含三方渠道)，请收到平台通知的商家在8月6日24:00前自行完成相关类目的商品下架，并认真分析整改，逾期未处理的，平台将统一执行下架动作。商家在该类目的商品准入具体开放时间(含三方渠道)平台将另行通知。

此外，快手电商将于8月10日起，依据商家商品的品质表现情况，不定期对高品退率商品进行下架处理，关闭高品退商家的类目准入(含三方渠道)。商家再次申请开通类目准入的具体要求，平台将另行审核通知。

(高品退率商家定义:商家品质退款率高于类目均值5倍及以上)。

收到通知的快手小店商家注意了，要在8月6日前自行完成相关类目的商品下架，并认真分析整改。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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