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淘宝退款关闭是什么意思？如何解决？

2023-06-09|19:24|发布在分类 / | 阅读：17

我们在淘宝渠道购物了以后，假如对产品不满意的话，能够请求退货退款，操作起来非常的便利，假如淘宝退款的入口封闭的话是怎么回事呢?

这样的状况下怎么去处理呢?

下面进行介绍。

淘宝退款封闭是什么意思?

首要，请求退款分三类：1、售前退款：你挑选理由是：仅退款;退款原因：不喜欢不想要,这样只要卖家没有发货他们简单的咨询或许留言下你确定你是不要就退款了。

2、售中退款：是货在路上，你请求的理由也是和上面一样，他们是退款不了的，只能等快递到您地址后联络退回仓库收到货了，才会同意退款。

3、售后退款：是收到宝物后不满意要退货退款。

假如是不是由于质量的原因以下几种退款原因卖家一般都会交流把退款原因改为七天无理由退货。

在网购的过程中，会遇到一些退货退款;不论原因出在是买方还是卖方，都要考虑到在退货退款的过程中，更好的处理问题，切不可随意操作与回绝。

怎么处理?

1、再次请求退款退货若是卖家回绝买家第一次请求的退款操作，这时卖家未与买家洽谈处理，这时买家能够直接在线请求退款退货操作。

2、要求官方淘宝客服介入假如卖家再次回绝，买家能够等待渠道客服介入处理;由于这时卖家无法第二次回绝操作了，接下来的工作则是网购渠道客服介入处理此次纠纷。

正常时刻这一周，假如卖家还未与买家洽谈，网购渠道的客服会给买方或是卖家去电话，查明原因后进行洽谈处理。

3、等待处理结果渠道客服会给买家或是卖家电话，问询原因并进行处理;若是买家原因，有可能让卖家提供信息或是直接在线检查聊天记录并直接做决议处理;再或是会与买家客服联络，进行归纳后再进行处理。

4、向官方投诉或是告发若是渠道客服处理不得当，能够进行找客服进行告发处理;这时的处理，一般是指买家提供有力的凭据给渠道，借助渠道进行从头投诉或是告发卖家，若是卖家对不这时的处理是比较严重的。

大部分的产品，卖家们是不能去回绝买家们退款的，假如遇到了这样的状况，能够先和卖家们进行洽谈，问理解原因，假如是卖家的责任，这个时候能够挑选去进行投诉处理问题的。

其实一般状况下就是卖家不同意的，此时我们能够依照上文的步骤和淘宝卖家进行交流，一般来说假如真的是产品质量问题，卖家也不会特意为难你的，所以放心大胆的去购买吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。