天猫国际海外仓是什么?东西是真的吗?(淘宝海外直邮一直没到货能退款吗?退货标准有哪些?)
2023-05-21|12:10|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:18
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对于天猫国际,大家肯定都有所了解,这是天猫的一个跨境电商平台,这里的产品都是来自国外的,喜欢海淘的朋友大多喜欢在这里购物。下单后,大多数产品都是从海外仓发货的。
一、天猫国际海外仓是什么?
其实,天猫国际海外仓就是一个超大的仓库,这里储存着商家的各种产品,如果商家有订单产生,天猫国际海外仓就会下指令将货物分拣、包装发出去。
由菜鸟认证第三方物流公司到仓取货后进行清关配送,适用非正面清单(且非负面清单/禁运清单)内商品,或单个超5000商品,税金征缴以商家和第三方物流约定为准。
二、东西是真的吗?
基本是正品
天猫国际海外仓的产品基本都是正品,但是,也不能百分百保证是正品。
卖的东西不可能100%确认是正品。天猫的国际直销是指天猫买卖自己的商品,放在菜鸟保税仓或者直邮仓。消费者在网上下单后,由这些仓库发出。也有可能直接从国内仓库寄出,不需要通关。
天猫国际不能保证能拿到品牌的直供。除了品牌方直供,其他渠道很难保证没有掺假。虽然要进行资格审查,但总会有疏漏。授权链越长,就越棘手。
有些人总是拿国外零售价格和国内零售价格比较,认为国内零售价格比国外低是假的。其实这是一个严重的误解。当国内平台的采购订单达到一定程度,他们拿到的采购价格会真的很低,自然商品的价格会更低。另外,商品的价格与商品的成本、质量、有效期有关。
天猫国际海外仓其实就相当于一个储备仓库,商家会提前将产品运输到这个仓库,有订单的时候,再由海外仓统一发货。天猫国际海外仓的产品基本是可靠的,但是,也有的可能是假的,大家购买的时候要注意辨别。
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在淘宝上有很多商家在做海外代购,这些商家在海外购买了商品后,通过直邮或者其他的方式把商品送到国内的用户手中,而海外直邮的速度其实是比较慢的,那么如果一直没到货可以退款吗?
淘宝海外直邮一直没到货能退款吗?
可以。
但是要满足以下条件:
1、卖家必须提供正规的发票,发票必须与商品信息一致;
2、买家必须在收到货物后,在规定的时间内进行退货;
3、买家需要提供发票、订单、商品的详细信息,以及退货原因;
4、退货过程中,买家需要负责物流费用;
5、淘宝代购商品一般都有服务协议,在退货前请仔细阅读,以免因了解不清楚造成损失。
退货标准有哪些?
1、质量问题
出具商品质量问题的实物照片或有效监测机构出具的检测报告或品牌方出具属于质量问题的有效证明件,经售后客服核实属实。
2、描述不符
提出与描述不符的问题,并提供商品存在不符的实物照片与商品页面对比图,经售后客服核实属实。
3、商品破损
商品在物流过程中造成破损、溢漏等但不限于上述情况,提供商品问题的实物照片,经售后客服核实属实。
4、商品错发
提供内物详情照片、发货单、外包装照片,发货商品完全不一致,支持退货,经售后客服核实属实。
5、未按约定时间发货
超过天猫海外直营规定的发货时间(特殊约定情况以约定时间为准)商家未发货。
淘宝海外直邮也是可以去退款的,一定要提前和商家协商好,如果自己在未经商家同意的情况下申请退货了,那么商家肯定是会拒绝退货申请的,毕竟海外产品的退货是比较麻烦的,而且退货周期很长。
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