在淘宝或者京东等电商平台上购物，如果需要退货了可以选择上门取件的服务，这样就不用自己去快递点寄了，但是有的人以为这种上门取件是收费的，但是到了退货的时候却没有，这是为什么呢?

退货上门取件为什么没收费?

退货上门取件不需要付费，只需要支付快递费。

例如：天猫超市、天猫会员店、天猫无忧购商家订单，上门取件退货免运费(垫付最高25元运费)。

快递上门后，将对货物进行称重，确认退货运费，只需提供提供取件码，快递回传运费信息至订单，确认好费用后支付即可。

流程是什么?

淘宝退货上门取件流程如下：

买家申请退货退款--商家同意退货退款申--买家申请上门取件--买家等待快递接单--买家等待快递人员上门取件--快递人员取件成功--买家支付取件费用--平台极速退款买家--快递员回传退货物流单号--商家确认收货--归还垫付的钱款--退货退款成功。

淘宝退换货规则是什么?

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

2、除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。

4、买家根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

5、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的，根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

退货选择上门取件是不会额外收取费用的，只要有运费险的话这个服务的费用会被保险承担的，所以大家不方便出门寄件的话就可以点击上门取件，完全不用担心费用的问题，毕竟运费里面已经包含了。

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淘宝频繁退货会怎么样？有哪些后果？

在淘宝这个平台上面，一般都是会去申请开店的，大家在开店的时候也会遇到一些很不讲理的消费者，一直购物然后去申请退款，那么淘宝频繁退货会怎么样?

淘宝频繁退货会怎么样?

1、影响买家信誉

我们在淘宝购买商品的时候，买家信誉好的都有极速退款通道，这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款，会影响买家信誉，进而影响极速退款进程。

2、影响运费险享用权益

频繁退款(包括商品没有发货的情况下，申请退款)，都会影响买家在淘宝的信用，运费险会受到影响。

一个月退货5-6次，退货率超过40%，卖家赠送的运费险权益就享受不到，或者需要自己购买运费险，购买运费险的价格也会比别人贵，也或者根本就没有运费险的购买渠道了。

保险公司认定你的订单退货退款风险大，投保赔付率比较高，给你投保要赔钱，就会把你拉黑设置无法购买或者无法享受卖家赠送的运费险服务。

3、影响某些商铺下单

对于一些精品商铺，不接受差评，不接受退款退货，就会对买家信用低的用户设置一定的门槛，导致无法在这样的商铺下单。

频繁的退货不仅增加了卖家的人工和运费，还增加了店铺退货率的指标，对店铺的运营产生影响。

对于这样的买家，卖家通常会借助第三方软件进行拦截，或者设置购买禁令，也就是在店铺自己的黑名单上添加，之后买家就不能再在店铺下单了。

如果你的淘宝退货比较频繁后期你就享受不到退货运费险了，保险公司会把你拉入黑名单，所以购物时应该理性不要盲目退货。

淘宝频繁退货的话对于大家的店铺是会有影响的，而且对于大家的这个信用分也是会有影响的，容易被平台判定为恶意下单，所以大家在这个平台上面不要频繁退货。

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