ebay上可以取消自动退货吗?如何取消退货?(ebay美国海外仓时效要求是什么?具体介绍)
2023-05-17|19:31|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:26
2023-05-17|19:31|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:26
任何一个电商平台,用户在购买商品之后,都是有权利进行退款和退货的。除非是定制商品或者是贴身物品,这种一般都是不能随意退换的。那ebay上可以取消自动退货吗?
可以
一、ebay如何取消退货?
1.请您先登录到Ebay。在页面上单击”订单”选项,然后单击”去退款” 。进入退货界面,按”退款” 按钮,即可显示退款申请,请您选择要退回的商品或者支付相应的折扣。
2.如果您不想使用Ebay退货流程。在退货界面上单击”取消” ,即可取消退货申请。
3.如果您不想使用退货流程。在退货界面上单击”退款” ,即可显示已退款申请,请您选择要退回的商品或者支付相应的折扣。
4.如果您需要使用退货流程。在退货界面上单击”取消” ,即可取消退货申请。
二、ebay取消交易退款什么时候到?
如果买家是支付宝支付,买家账户通过实名认证,买家将立即看到退款到支付宝账户;买家账户未经实名认证,买家支付宝余额冻结退款,实名认证后解冻;
如果买家使用银行卡支付,卖家最终将在退款后退还银行卡。在此期间,根据不同的银行处理进度需要1-5个工作日,中国银行卡和国际卡需要6天,在买家支付宝形成不可用余额。当退款到达银行卡时,不可用余额将消失。
三、如何取消订单?
1.登录自己的ebay账号后,点击“My eBay”,然后找到““purchase history”。
2.找到购买记录,找到要取消的订单,点击右侧“More actions”。
3.之后点击“Cancel order”,可以取消ebay订单了。
4.ebay将取消订单的请求发送给卖家,如果还没有发货,就可以取消成功。
综上所述,ebay上是可以取消自动退货的。买家取消订单之后,如果是使用支付宝支付的,那么钱是实时到账的。
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为了给买家提供良好的购物体验,eBay对海外仓也是有非常严格的考核标准的。不仅派送时效要满足要求,还有发货率、送达率也有要求。那ebay美国海外仓时效要求是什么?
1.规范海外仓服务承诺时限:卖家发布商品时,应当设置订单处理天数和所提供物流选项的预计送达天数,两者的总时长不得超过以下规定,否则视为不合规发布。
2.考核海外仓单实际履行情况:英国海外仓5个工作日内及时发货率要求由原来的50%提高到80%,美国海外仓收扫要求由原来的2天缩短到1天,美国、澳大利亚海外仓及时发货率将纳入考核指标。最新要求如下:
(1)及时交货率:
美国海外仓:买家付款后1个工作日内完成不少于80%的收款和扫描。
(此外,易贝开始跟踪海外仓库的及时交付率,并审查“托收扫描”的有效性。“收件扫描”必须为当地邮局扫描包裹,并确认收件时间。建议卖家使用能够提供有效“集扫”的物流服务商。)
(2)及时交货率:
海外仓:不少于80%的发货扫描是在买家付款后6个工作日内。
英国海外仓:不少于80%的发货扫描是在买家付款后的5个工作日内。
澳洲海外仓:不少于80%的发货扫描件在买家付款后6、8个工作日内发货(发往悉尼、墨尔本、布里斯班、堪培拉、阿德莱德五大都会区的货物6个工作日内发货,其他地区8个工作日内发货)。
(提醒卖家选择提供“发货扫描”的物流服务,符合政策要求。)
(3)物流不良成交率要求不变。
美、英、澳海外仓:不超过2.0%。
其他海外仓:不超过2.5%。
以上就是ebay美国海外仓时效要求的内容介绍了。为了避免因账号不达标而被限制销售,ebay商家需要及时登录卖家中心了解海外仓各项考核指标的表现并及时进行改进。
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