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淘宝店铺怎样设置自动核对订单？订单如何修改？

2022-03-02|07:36|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：1082

收到买家的订单之后，商家还需要对订单信息进行核对，因为买家可能会填写了错误的信息或者填错了电话号码，核对之后可以避免出现这样的情况，怎么设置自动核对订单呢?

一、怎样设置?

1.登陆【千牛卖家工作台】进入千牛卖家中心。

2.在【千牛卖家中心】首页上方搜索框搜索【客服服务】。

3.点击进入【客户服务平台】，在左侧栏找到【自动化任务】--【自动核对订单】点击【启用】。

4.进入【核对订单】设置页面，在右上角找到【规则设置】，点击进入。

5.进入之后可以编辑所要核对的信息，然后点击【保存】即可。

6.开通之后，买家在下完订单后，就会自动发送核对订单的信息了。

二、订单如何修改?

1.若订单是等待付款的状态：

在购买宝贝时没有填写买家留言，想补充留言或修改之前的留言内容，在没有进行支付宝付款之前，可以进入已买到的宝贝页面找到对应交易查看订单详情，在订单详情页面补充留言给卖家即可。

2.若订单已经付款完成的状态：

已完成支付宝付款的订单，在订单的留言中就不能添加或者更改了。建议通过阿里旺旺和卖家联系说明您的特别提醒或其他需求，并保留好阿里旺旺聊天记录，若后续出现交易纠纷，阿里旺旺的聊天内容可以作为依据。

设置了自动核对订单后，商家就不用手动去操作了，可以减轻很多工作，因为一个淘宝店铺肯定不止一个买家，如果一个个去核对，那一天就什么都不用干了，光去核对订单去了。