在拼多多平台中客服是非常重要的岗位，拼多多客服每天都需要去处理很多的问题。所以作为客服一定要掌握一些技能才行，为什么现在做拼多多客服特别的累呢?下面为大家进行解答。

拼多多客服为什么特别累?

做拼多多客服觉得累，其实有很多原因，节假日的时候都是在线服务回复顾客的高峰期，很多人都打电话过来咨询，自己一个人也忙不过来，有时候遇到一些比较奇葩的顾客还会容易影响上班心情，这些可能就是做客服觉得累的原因。

拼多多客服好做吗?

1、众所周知的一点就是，基本上客服的工作最为主要的一点就是要服务好前来咨询的顾客，解答他们的问题，拼多多的客服时一个非常重要的职位，它是作为买家与店铺沟通的桥梁，直接影响到店铺的形象声誉等问题，对店铺的影响非常大。

2、那么我们作为一个客服还是有非常多的方面需要我们来牢记的，首先的一点就是积极接待客户，认真的解答客户的问题是第一重要的，回复超过了5分钟可就是属于延迟回复了的哦，每天的回复率还必须要达标的，需要在80%以上，这是一个拼多多客服的基本标准。

3、其次就是一定要多关注店铺的里有关于售后售前等问题，在平时的时候就要做到正确的去引导客户，毕竟如果我们做的不好的话，要是有客户退款就会计入自己的品质退款率，这会对自己有影响，也会对店铺有影响;

4、再者就是我们在与客户的对话过程中也要注意细节上的问题，最好的就是不要出现有不文明的用语出现，否则会要做出赔偿的，店铺也会有严重的惩罚。最后就是我们在给客户的订单等要做好备注，评价等也要做出解释，快递等发货信息要做好备注不能出差错。这些事属于客服每天最基本的任务，所以啊，拼多多的客服可是不容易的，需要认真仔细才行。

总之，拼多多客服并没有那么好做，因为大家在做客服的时候需要面对各种各样的客户，有些客户非常的刁钻，这个时候就需要大家控制好情绪，耐心的去回答问题哦。

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拼多多有居家客服吗？怎么面试？

很多小伙伴们时间比较充足，像这种大学生和宝妈时间充足，但是又没有办法去找全职的工作，一般更缺的是兼职的工作，兼职也会更适合，拼多多有居家客服吗?

拼多多有居家客服吗?

拼多多客服确实是可以在家里上班的，不过现在拼多多在招聘客服的时候，要求也是非常的高。

拼多多居家客服面试是视频吗?

线上面试

首先会需要面试者做一个自我介绍，这是最基本的问题之一。然后会询问每天兼职的工作时间是几个小时，方便了解你的时间是否充足。询问客户态度不好，投诉产品出现问题，如何处理。

拼多多居家客服每天的工作时间至少要三个小时以上，自我介绍记得要跟客服工作有联系的，客户投诉产品问题，要安抚好客户的情绪，引导处理问题。

客服要做的就是明晰规则，清楚哪些规则可以让店铺获利，哪些规则应该小心谨慎地对待。

优秀的客服可以做到既不让店铺受到平台处罚，又能利用规则增加店铺流量。

在售前和售后，顾客总是会问客服关于产品方面的问题。

如果客服能够清晰讲解产品的优势、性能等，解答顾客心中疑虑，再加上热情的态度，那自然对转化率有好处。

很多客服连产品都不熟悉，直接接待客户，这样即便把产品卖出去了，也可能会因为不专业的解答误导客户，出现售后问题。

作为一名好的客服，还必须保持好的心态，要有良好的职业素质。

毕竟我们会碰到一些奇葩难缠的顾客，这时候千万不要被他们的言语影响到，要学会坦然面对这些事情，提高心理素质，摆正工作态度。

在拼多多没有居家客服，拼多多官方的客服都是需要大家在公司上班的，那么像这种居家客服大家可以看一看，拼多多小店的店铺个人商家，他们可能会允许大家在家办公。

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