自2023年5月8日起，淘宝快递物流停滞任务将陆续开放在工单中联系快递公司核实包裹情况的功能。开放后商家朋友可以在物流停滞任务中查看到由快递公司回复的包裹最新情况，协助商家朋友更好的处理消费者发起的物流停滞平台售后任务。

查看入口1——售后任务列表页

在列表页中，任务类型选择【物流停滞】，点击搜索后可以查看快递核实情况。

查看入口2——任务详情页

物流停滞的任务详情页中，【物流核实】区域可查看快递核实情况。

查看入口3——选择回复方案

处理物流停滞任务，最终回复方案时，在弹出的弹框顶部可查看物流核实情况。

常见问题：

1、未发起核实是什么原因?

答∶未发起核实是该快递公司或该包裹目前不支持通过该方式发起核实，可以等待后续逐步覆盖更多快递。

2、快递公司多长时间回复?

答∶具体回复时间根据快递公司处理情况而定，请注意平台售后任务超时时间。

3、快递回复的信息不认可怎么办?

答:所有回复内容均由快递公司提供，若有疑问请联系快递公司进行反馈。

4、我有合作的快递公司，我还需要咨询合作的快递公司吗?

答:您可根据店铺自身情况，自行决定通过何种方式进行包裹情况核实。

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淘宝品质好物推荐怎么做？随意设置吗？

淘宝品质好物推荐的模块装修，到目前为止，还没有对全部的淘宝卖家都开放，所以现在只能部分卖家能够看到品质好物推荐的入口，那拥有了入口的卖家该怎么做呢?

由于品质好物是根据人气和潮流趋势，聚合店铺内优质商品形成榜单，并加入意图识别，优先透出用户可能最感兴趣的品类，所以商品想要符合加入品质好物的条件之一就是提高人气，那商品的人气怎么提高?

1、商品质量的提升

如果宝贝本身质量够好，同时卖家能够给予一个实惠的价格，那么铁定是不愁卖的。尤其是对于店铺的老顾客来说，商品效果好，那么复购率也会高一些。

2、做好商品的内功

宝贝的主图，详情页和标题也是可以提升宝贝人气的，因为我们知道一个好的店铺拥有比较好的基础之后呢，他会获得更多的流量和权重，那么我们的宝贝就有更多的展现的机会，最好是争取获得一个比较好的排名这样的话。那么宝贝也就拥有提升人气的机会。

3、商品宣传

有些宝贝是靠自身魅力有人气。有些宝贝是通过宣传给力，有人气。我们需要两者兼得。店铺的发展就会越来越好。宣传的方式有很多种，首先我们可以把握住在流量入口进行宣传。

4、商品做促销活动

店铺搞一些促销活动也是可以提升宝贝人气的。价格占主导因素，所以卖家需要定一个合理的价格。

品质好物推荐随意设置吗?

可通过【卖家中心】-【手机店铺装修】-【全部宝贝】下进行设置二级导航栏，把需要展示的导航栏开启即可，最多开启三个，如需要自定义导航栏，可以通过新建页面进行设置，自定义导航栏最多支持两个。

拥有了品质好物推荐权限的这些卖家，并不一定需要马上把该模块装修起来，卖家可以把商品的人气、销量给做起来之后在装修也行，我相信这样做会更好。

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