运营抖音小店，或多或少都遇到过抖音小店商品违规的情况。

也有不少人问过，抖音小店违规商品该怎么处理。

一般情况下，抖音小店商品违规，平台会直接封禁商品，商家就不能再对产品进行任何操作了。

但如果你的抖音小店有关联的店铺，关联的店铺有同款商品，建议你可以下架，避免其他店铺也违规。

而且，如果其中一个店铺商品违规被严重处罚，也有可能导致关联店铺受到影响。

另外，被封禁了的抖音小店商品，就不要再上了。违规商品反复发布，会有更严重的处罚。

因此，为了避免抖音小店对此违规被处罚，尽量按照抖音小店商品发布规则来操作。

今天我们来整理一下抖音小店商品违规处罚、违规行为以及商品发布规则。01

抖音小店商品违规处罚

根据违规行为的严重程度，平台会予以不同程度的处罚。

1、公示警告

这是最轻的，只会给个违规预警。在消息中心，规则中心，会收到预警提醒。收到预警提醒及时调整，可避免再次违规被处罚。

2、扣除保证金

部分商品违规行为会被封禁商品的同时，被扣除保证金。

3、限制相关权限

包括但不限于限制上新，参与营销活动，搜索降权、屏蔽，限制货款提现，停业整顿等。

4、扣除违规所得货款

例如一些违规售卖商品的操作，所得货款都会直接被扣除。

5、清退店铺

6、关联店铺或账号被处罚

7、扣除违规积分

如果只是商品被封禁还好，如果限制相关权限，扣除货款、保证金，甚至是清退店铺等等，一方面会影响抖音小店流量，另一方面也会影响抖音小店正常运营，得不偿失。

因此，在抖音小店管理商品时，要尽量搞清楚，抖音小店商品的哪些行为会违规，然后尽量避免违规。

下面重点说一下抖音小店商品违规行为有哪些。02

抖音小店商品违规行为

1、滥发信息违规

例如，缺少重要信息；价格违规；错放类目，乱用关键词等等，都属于滥发抖音小店商品信息。

滥发信息会被封禁商品，并扣除违规积分。

2、虚假宣传

发布不实信息，夸大宣传，欺骗、误导消费者的行为，就属于虚假宣传。会被封禁商品，扣除违规积分。

3、不当使用他人权利

包括但不限于商标权、著作权、专利权等等，造成不正当竞争。会被封禁商品并扣除违规积分。

4、发布混淆信息

例如，发布别人品牌的图形变异或者品牌变形词；用别人品牌的款式，外观相似的商品，误导消费者。

情节轻微会被限制营销活动推广，严重者商品被封禁。

5、发布非约定商品

这个我们之前说过，未经平台许可发布特定品牌或者类目的商品。

6、出售假冒/盗版商品

指出售假冒注册商标或盗版商品的行为。会被扣除积分，严重者扣除违规所得货款。

如下图所示，就是假冒的案例：

7、商品质量不合格

商品质量不合格 ，指商品品质不符合国家标准，行业标准及平台相关管理要求。

标识标志不合格：一般会扣除违规积分封禁商品，情况严重会扣除保证金3000元，特别严重会扣除违规所得货款。

观感质量不合格：包装、信息描述等不合格。一般会扣除违规积分。

材质成分不符：封禁商品，扣除违规积分。

危害人身安全：扣除节点保证金外，额外扣除保证金15000元；

8、扰乱平台秩序

抖音小店商品扰乱平台秩序包括未提交资质材料；提供虚假资质材料；危害消费者权益等。

未提交相关资质，会扣除违规积分；提供虚假材料严重者清退店铺。危害消费者权益，会扣除违规积分，清洁严重扣除保证金。

还有违背交易流程；虚假交易都属于扰乱平台秩序，轻则扣除违规积分，重则扣除保证金。

9、违规封禁商品反复发布

抖音小店商品被封禁后，重新经营同类商品。

10、不当获取/使用信息

指通过租借/共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取平台商业信息/他人信息，或未经允许发布、传递、出售平台商业信息/他人信息，致使平台商业信息/他人信息存在泄露风险的行为。

以上这些都属于抖音小店商品违规行为，搞清楚这些规则，就能在抖音小店发布商品时，有效避免违规被处罚，影响店铺流量和销量。

抖音小店官方客服在哪里？怎么找官方客服？

现在开抖音小店的商家很多，但是如果遇到了问题，很多人也想找官方客服，但是这些官方客服在哪里?有些人也摸不清楚位置，所以，接下来，我们就来讲下，抖音小店官方客服的情况，想知道的朋友们不妨就跟着来看下。

怎么找官方客服?

1、要联系在线客服，登抖音后台，点开。

2、点按联系商服，随意输入内容。

3、点按转人工就可以了，等待时间很久，1-2小时才能够排到队。

因此想把小店做好要提醒的事：

1、做好内容，如果内质做得好，那么就会让这些玩的用户们关注、点赞、或者是私信交流等，另外平台也会设些附近、关注和等这些进入店流。整个流程就是为了让更多人去看，从吸引下单促成交易，所以，就应该要做好亮点和内功这才是最关键的。

另外对于内容也有很大的要求，因为在十五秒钟内都没有办法吸引到人，那就没戏了，因此要好玩有趣的，而且还要好看的，这样才能够给用户们冲击感，让对于有下单的欲望。

2、要把成交拉起来，在描述的时候不能简单明了，主要是让人有欲望。这样才能够激起想要点的心。另外外在要做到美观，带货要让人积极参与，不管是不是单元素的新，都要让客户拥有下单的冲动。

目前小店有两种方式，分别是个人和企业入驻，费用是600元/年，个人加入需咨询下客服。当你开通后，登选商品管理按照指引创建，然后慢慢来完成后续，导入详情。

结款通常是十五天/次，每月1号结算上月16-30(31)号确货且无后续申请的单。账单出具后核算人员会提交账单至结算里，然后大家等够时间就可提取了。

对于本身粉量足够的人来讲，这个是很容易达成的条件或者是已经有了店铺的朋友，信誉还不错的，基本上也能开小店，对大家来讲再上开店，其实机会很多，不少人通过转化了很多的销量，所以，也是有很多在模仿，想要为店多卖出点货。

大家如果想要知道抖音小店官方的客服需要登到后台，然后选中商服就可以联系到客服了，当然，每日咨询量都非常的大家，所以，大家要耐心的等待才行，如果暂时没有联系上也不要着急，只要坚持肯定会找到客服的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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