我们都知道，在天猫平台开店，是要交保证金的，且保证金费用不低，不过，如果交了天猫保证金履约险，就不需要交保证金了，且保证金履约险的费用更低。那么，交了后怎么领取电子保单呢?

一、天猫保证金履约险电子保单获取方式是什么?

方法1：官网自助下载

第一步：进入阳光财险官网：https://www.sinosig.com

第二步：“电子保单下载”

第三步：选择“产险电子保单、发票查询与下载”

第四步：输入保险单号，在被保险人证件号码中输入统一社会信用代码，正确输入验证码后点击确认

第五步：点击预览、下载电子保单

方法二：拨打统一电话热线95510申请人工服务(如果无法使用方法1自助下载电子保单，请使用本方法)

第一步：拨打95510，说明诉求为查保单请求

第二步：根据语音提示，输入数字接入财产险人工坐席

第三步：提出需要天猫保证金(网络交易平台卖家履约保证保险)保单

第四步：提供保单号

第五步：阳光客服同学会通过微信等方式联系您并提供电子保单

二、保证金履约险如何理赔?

1、卖家要在规定时间内递交理赔申请，向保险公司和天猫平台申请理赔。

2、卖家在天猫平台申诉处理后，由平台提供相应的证明材料，包括协助提交天猫商家客服(或天猫客服)的协助函等。

3、卖家要提交相关的证明文件和保证金缴纳凭证等材料，提供准确的经济损失和相关情况的说明。

4、根据卖家的提交的相关证明材料和经济损失的情况，保险公司相关人员会进行理赔计算和确认。

总之，在理赔申请阶段，卖家需要根据天猫保证金履约险的相关规定和流程，提供准确的证明和材料，以便保险公司和天猫平台作出理赔决定。

这里给大家介绍了两种领取天猫保证金履约险电子保单的方法，大家按照上面的流程来操作就行。买了保证金履约险之后，如果有违规罚款的情况，保险公司会先垫付，卖家之后需要偿还垫付的保证金。

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天猫可临时支用保证金怎么关闭？怎么用？

天猫商家都是需要缴纳保证金的，保证金缴纳完成之后，会被冻结，商家无法提现或使用。不过，符合一定要求的商家可以申请开通可临时支用保证金，开通后怎么关闭呢?

一、天猫可临时支用保证金怎么关闭?

不能关闭

亲，很抱歉，暂时不支持关闭可临时支用保证金。您选择不支用保证金即可，不会产生任何影响。

二、可临时支用保证金怎么用?

使用时间：自每一笔可支保证金使用成功之日起的60天内(举例说明：商家登录商家中心资金管理后台，查看到系统提示的可支保证金金额为10000元。在2023年9月10日，商家将其中的2000元进行了申请使用并释放成功。该笔可支保证金的临时使用期限为：2023年9月10日--2023年11月9日。)。

可支保证金使用范围：可临时支用保证金不可提现，不可转账，不得为他人付款，目前仅限指定场景使用(商家同时还须符合对应场景的相关规则)，具体场景详见商家中心资金管理后台。目前保证金使用场景仅限定为阿里妈妈充值，暂不支持缴纳年费或在服务市场订购软件等。

充值阿里妈妈操作方式：临时支用保证金激活成功后，您在可直接在天猫商家中心-【资金】-【资金管理】-【保证金账户】-【账户明细】-【临时支用】，点击去支用，选择需要充值的业务，选择后将跳转至阿里妈妈相应页面，输入金额，点击充值即可。

在对应的产品页面进行充值即可。充值之后，不支持退款。

可临时支用保证金用于阿里妈妈相关服务充值时，最小充值额度是300元。如下图：

支用“可支用保证金”后，可以在【支用明细】中查看支用情况，需还款的时间。

据了解，可临时支用保证金开通后是无法关闭的，如果不想使用，就不去使用保证金就行，不会给商家带来任何影响的。如果要使用可支用保证金，商家可以按照上面的方法来使用。

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