淘宝退货保险是怎么理赔?理赔后钱会退到哪里?(不想要了退货原因写什么?万能的退款理由有哪些?)
2023-05-14|21:58|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:45
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现在淘宝上很多商品都赠送了运费险,这样去退货的时候就不用担心自己要承担运费了,不过有些人是没有使用过运费险服务的,所以不知道在退货的时候怎么去找保险理赔运费,下面教大家。
淘宝退货保险是怎么理赔?
买家申请退货,卖家同意申请后买家将商品寄回并上传物流单号,卖家收到商品确认无误后选择确认收货,平台会在72小时内将理赔款赔付至买家支付宝账户中。淘宝运费险既有商家出的,也有消费者自行购买的。
淘宝退货保险理赔后钱会退到哪里?
退回的赔付的运费险金额的情况通常有两种,一种是收件员上门取件,当卖家确认收货时,运费险赔偿金会在三天内自动退回至买家付款时的账户;另外一种是买家自行将商品寄回,打开手机进入订单详情页,找到“退货退款”的售后入口,上传退货时获得的物流单号,在卖家确认了收货后,应理赔的运费险通常会在七十二小时里返还。
退回来的运费险赔付金大多情况下都是直接退到原支付账户,赔偿的运费险金额是依据买家收货时的地址及商家在平台保存的退货地址进行首公斤价格算出来的(详细的以运费险保单为准)。
淘宝退货保险理赔注意事项有哪些?
1、运费险的有效期为90天,从商家发货当日算起。
2、已确认收到商品后,申请换货不能申请运费险赔付。
3、商家未发出货物前要求将订单退款的,运费险的投保额会和商品退货金额一起退还支付货款的账户里。
4、自行寄回需填写退货运单,漏填、误填则没办法取得运费险给予的赔款。
5、一份订单对应一个运费险,一个运费险只能赔偿一次。
6、单个订单中有多个物品的,若是分几次办理退货,只能获得一次运费险理赔额,且要以卖家在系统中点击“确认收货”的第一个订单视为理赔对象。
淘宝退货保险的理赔是系统自行处理的,不需要买家去操作什么,等到商家那边收货给你退款后,运费险的赔付就会自动打到你的账户中,注意这里不是打到银行卡,而是淘宝绑定的支付宝账户余额中。
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在淘宝购物多数情况下属于是冲动消费在买完后,往往有些东西就不想要了,这时候如果要退货也需要填写相应的退货原因,那这里写什么?部分人不太清楚,那接下来我们就来好好讲讲。
一、不想要了退货原因写什么?
1、商品质量:如果在质量上存在问题,可以填写“商品问题”。描述细节,如“有明显的色差”、“有质量问题”等等。
2、不喜欢/不合适:如果购买的商品不是想要的,可以在退货原因中填写“不喜欢/不合适”。
3、个人原因:如果购买不喜欢,但是因为个人原因不想要了,可以在原因中填写“个人原因”。
4、其他原因:如果有其他合理的届时,如破损、变质等,也可以在原因中填写。需要注意的是,在填写原因时,要尽量真实、准确地描述问题,避免夸大或虚假描述。
同时,为了避免影响退货处理的效率,建议在填写退货原因时,要按照真实的使用体验进行填写,避免高频率地填写七天无理由退货。
二、万能的退款理由有哪些?
产地,保质期等不符,很多要求退款收到后,发现实际上和图上看到的不一样,有时候会发现保质期已经快到了,和卖家所说的不同。
不想要了退货原因也可以有多种,如果是收到产品本身也存在质量问题那可以用这个理由来退货,如果是不需要了可以在原因里写清楚,如果是其他的情况也可以写合理的原因,对于用户来说没有影响。
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