淘宝卖家违规计分到每年年底时会重新清零，那淘宝动态评分到年底的时候会不会恢复初始呢?你会担心动态评分会恢复吗?会的话，那就到文中了解答案。

不会，淘宝店铺一直在经营,那动态评分是不会清零的。

一、动态评分为何一直掉?

若您发现店铺动态评分(DSR)近期有所下降，可能原因有：

1、可能是近期有部分买家给出较低的店铺评分(目前无法支持卖家查看具体订单的店铺评分的打分情况)。

2、由于动态评分是滚动计算最近6个月的，可能之前高分值的店铺评分已超出计算周期，导致动态评分波动。

亲别太担心，只要咱们做好货品运营和客户维护，会有更多的消费者给出高分的!

温馨提醒：

买家给出的信用评价(好中差评)与店铺评分无必然的应对关系，买家给出好评未必都给的是全5星的店铺评分。

若在主评评价期内，买家未评价，卖家做出好评，那么系统会代买家给卖家一个默认好评，此情形不会产生店铺评分。

二、动态评分(DSR)什么时间生效展示?

买家可在交易成功的15天内进行店铺评分打分，打分后即时生效。

店铺动态评分包括描述相符、服务态度、物流服务三项，每项指标均是计算连续6个月内买家打出该项评分的均值(计分逻辑可点此了解)。

系统更新显示店铺动态评分(DSR)可能会有一定延时;若买家打分后，店铺未显示出店铺动态评分，建议耐心关注24-48小时。

温馨提醒：

目前店铺动态评分不会自动清零哦，是会持续滚动计算的;

若店铺一定时间没有新的订单产生，也就没有新的店铺评分产生，店铺动态评分仍会有波动，会实时计算。

对于新开店或者店铺删除后重新开店的店铺，买家做出店铺评分后，建议关注24-48小时左右，系统会进行更新并显示计算结果。

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淘宝店铺三项评分0是死店吗？评分低怎么补救？

淘宝店铺物流评分、描述相符评分和服务态度评分均是来自在店铺下过单的买家给予的评分，这三项评分都高，消费者对店铺的信任度也会增加，那如果店铺这三项评分都是零是死店吗?

不是的，因为这三项评分若买家没有进行主评，即使后续系统产生默认好评，也不会产生默认DSR。

下面我们来对这三项评分的评分标准做个了解：

1、宝贝与描述相符

5分-质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意;

4分-质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的;

3分-质量一般，没有卖家描述的那么好;

2分-部分有破损，与卖家描述的不符，不满意;

1分-差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2、卖家的服务态度

5分-卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值;

4分-卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意;

3分-卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅;

2分-卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了;

1分-卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

3、物流公司的服务

5分-物流公司服务态度很好，运送速度很快;

4分-物流公司态度还好吧，送货速度挺快的;

3分-物流公司服务态度一般，运送速度一般;

2分-物流公司服务态度挺差，运送速度太慢;

1分-物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

评分低怎么补救?

1、发货速度

这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度;如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发。

2、服务态度

在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接;改价的时候自己要确认好，别弄错了。

3、描述相符

掌柜在选款式、质量/价格(性价比)、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格(性价比)这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的。

淘宝店铺评分如果都是0，店铺不一定就是死店，所以对于要购买的这类店铺的卖家还可以对店铺的其他进行了解，只要店铺没有重大的违规，是没有什么问题的。

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