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    快手发布“商品卡”订单推出免佣扶持政策规则(快手鲜榴莲商品专项治理)

    2023-05-12 | 15:03 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:34

    快手电商近日针对“商品卡”订单推出免佣扶持政策规则。“商城卡”订单,是指买家通过快手商城频道页、底部推荐、猜你喜欢中点击商品卡直接购买(包括加入购物车后购买)的商品,也包括搜索结果页点击商品卡直接购买(包括加入购物车后购买)的商品。

    据悉,本次活动扶持对象仅限在快手商城开店、店铺处于正常营业状态、且收到快手电商每期免佣推送任务的商家。

    免佣政策报名时间为2023年4月24日至2023年6月30日,平台活动时间为2023年5月1日至2023年6月30日,总计分两期进行。政策活动期内,商家只需报名一次且按月完成任务后,在活动期间享受免佣扶持政策。

    商家报名前,需要满足三个条件才可享受免佣资格:首先,店铺稳定常挂品不少于10个,且不包含重复商品,近30天内,商品上架天数≥80%等要求;其次,店铺完成装修,有生效中的装修模板;最后,使用“商品诊断”工具将一个商品优化到优秀。

    此外,平台对于商家适用范围也进行了更详细的规定。“商品卡”免佣政策规定,平台将商家商品卡订单产生的技术服务费进行返还,返还比例有两种:针对国内商品,除保留千分之六技术服务费外,其余技术服务费均返还商家;针对跨境商品,除保留百分之一技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。

    具体佣金返还规则要求如下,按月核查报名商家是否有参与资格,活动期内订单结算后的次月20号可提款。国内商品返还/减免的费率幅度为:商品实际技术服务费费率与0.6%的差值;即平台除保留千分之六技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。

    跨境商品返还/减免的费率幅度为:商品实际技术服务费费率与1%的差值;即平台除保留百分之一技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。商家可通过“快手小店-生意通-商城总览”查看任务进度以及预估免佣金额。

    平台同时对“服务费返还资格取消”作出详细说明,如商家或者商家商品存在相关违规情况,则无法享受平台技术服务费返还/减免,同时平台将根据规则对商家及其账号采取管理措施,包括但不限于暂停或撤销活动资格、暂停发放或回收返还/减免款项、限制商品分享权限及直播权限、封禁账号、限制再次注册等措施。

    具体来看,商家存在经营环节中的违反平台协议且存在潜在风险,包括但不限于售假、侵权、虚假交易。商家商品不满足要求,商家以不正当手段或舞弊方式参与活动,包括但不限于刷单、刷粉丝量、关注量;下载非官方客户端;使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登录、赠与、领取生活费、提现;注册多个帐号;篡改设备数据;恶意牟利等扰乱平台秩序;使用插件、外挂、系统或第三方工具对平台及本活动进行干扰、破坏、修改或施加其他影响及平台认为的其他不正当手段。商家订单为虚假订单等违反法律法规和平台规则的订单,虚假订单的判断标准以平台虚假交易判定规则为准。商家出现违反平台政策约定或者违反相关商家协议、平台规则的行为。

    值得一提的是,3月1日,抖音电商就面向平台商家推出商品卡免佣政策。截止3月3号,商品卡免佣政策发布仅两天,有商家预计可获得返佣金额过万。

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    快手鲜榴莲商品专项治理

    近期平台消费者反馈较多榴莲类商品描述不符等问题,包括商品实物与商详页或直播描述不符,如重量描述不符、品质描述不符、商品品质较差等问题。

    因此为保障消费者购物体验、维护合规经营商家/达人的合法权益,平台现对鲜榴莲类商品开展专项治理。

    具体说明:

    一、经营要求

    1、发布要求

    (1)商品发布应满足《生鲜类目商品发布规范》;

    (2)其中商详信息还须满足以下要求:

    主图需展示品类榴莲皮青肉黄的特点图片;

    长图内需要展示商品真实的品种特性;

    标题信息等需要展示物流及赔付说明;

    增加”催熟方式、熟度判断和开果方式”的说明;

    标注重量为净含量的,以顾客实际收到重量为准,商家需充分考虑在途的挥发失重;

    规格以0.5斤为最大区间,重量需要符合实际情况。

    2、宣传要求

    直播间/短视频内商品宣传应遵循《食品生鲜行业宣传规范》,同时应还应满足如下要求;

    所有品种榴莲都不可宣传”包熟包甜“、”果形均匀对称“、至少“N"房等;

    严禁夸大宣传、虚假宣传,例如5A榴莲等;

    直播间商品展示榴莲必须真实客观,如果重量存在区间,则展示商品重量不得超过重量区间的中间值(例如2-2.5斤商品,直播间不得展示超过2.25斤的商品);展示商品需要在电子秤上展示,并能够展示实际重量;

    如售卖甲仑、托曼尼等品种,主播务必对“核大”特点进行显著宣导。

    二、治理措施

    即日起,平台将会持续加强对鲜榴莲类商品监控,如发现商家/达人出现品质问题违规情形的,或者商家/达人存在描述不符的情况,平台将依据《【商品质量问题】实施细则(商户)》《【发布虚假宣传信息】实施细则(营销)》等规定,对商家/达人从严处置。处置措施包括但不限于违规商品下架、全店商品下架、限制推广投流、限制参与营销活动、暂停使用购物车功能、支付违约金等处置措施,冻结货款等,直至清除平台、终止合作。

    本公告自2023年5月10日发布并执行,请各位商家/达人及时自查自纠,规范经营。

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