在拼多多上经常有用户在线联系客服，而拼多多除了有在线客服外，还有电话的人工客服，所以大家可以根据自己的需求来寻求拼多多客服的帮助，但是有人反映拼多多客服电话打不进去，这是为什么呢?

拼多多客服为什么打不进去?

拼多多电话客服打不进去的原因只要有两种，一个是客服的工作比较繁忙，如果再在接别人的电话，那么电话就无法接通了。还有一个是拼多多客服不是24小时工作制的，如果在客服下班的时间，自然没有人接通电话。

客服常见问题介绍:

1、处理退款问题，拼多多客服最常遇到的就是买家申请仅退款，或是因质量问题申请退货。如果买家申请仅退款一定要驳回，如果对方依然申请仅退款，那就自主申请平台介入，要准备好截图、快递单等凭证。买家申请退货时选了质量问题，会提升店铺的品质退款率的，所以在与买家沟通时一定要引导好。

2、处理发货问题。客服需要了解发货时间和物流信息。如果买家是问你什么时候发货的话，你就告诉对方“小店已经在加紧时间发货了，一定会在48小时内发出的，请谅解”，不要引起消费者的反感就可以了。

3、拼多多客户回复问题。拼多多在回复这块抓得还是比较严的，主要考察就是拼多多回复率。客服回复率分为5分钟/15分钟/1小时回复率，拼多多回复率过低的话拼多多商家是无法报活动的，而且还有可能会让店铺受到二级处罚，这样对店铺的流量和销量都有不小的影响。拼多多找客服申诉问题的时候，不要干巴巴的打电话，最好事先收集好资料和证据，这样才能更加高效的维护自己的权益。

拼多多客服打不进去是很常见的，因为每天给拼多多客服打电话的用户是非常多的，而拼多多客服的人手又是有限的，所以打不进去的买家们可以多尝试几次，大家也要根据电话提示去进行操作才行。

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拼多多客服在家上班是真的吗？这个兼职是什么？

在拼多多大家如果觉得自己开店没有足够的精力的话，那么大家可以选择做其他的职业，例如在拼多多做客服，拼多多客服的工作内容比较简单，拼多多客服在家上班是真的吗?

拼多多客服在家上班是真的吗?

网络上有不少关于这个话题的讨论，也有说亲身经历的，但实际上拼多多客服(在家上班)根本就不存在。

这个兼职是什么呢?

1、是拼多多官方的客服，然后可以在家上班的，要知道拼多多是一个电商平台，客服基本上属于总公司，那么肯定是需要朝九晚五去公司上班的，另外还有一种电商客服，就是可能一些商家在拼多多上开店。因为店比较大，业务多，所以需要客服，但这种也需要去公司上班的。

2、真正大公司的外包客服只有一种，就是中国移动的业务客服，那的确有不少并且还支持大家在家上班，是什么样的呢?就是经常我们会接到一些电话，对方称是中国移动官方客服，有关注到你使用了什么套餐，然后建议升级或者更改什么套餐更划算，其实就是想让你多花钱，然后呢，每成交一单他们就有钱赚，但是如果没有成交也是没有钱的，算下来虽然在家上班了，但实际收入不稳定，没有官方的有固定工资可拿。

3、所以拼多多客服(在家上班)是假的，不存在的。如果大家想在家上班赚钱，其实有很多项目可以做的，最简单的比如说可以通过自己的手机来做任务赚钱，像我们经常为大家推荐悬赏猫做任务赚钱就不错，只需要大家有一部智能手机，在家里躺在沙发上就可以做任务赚钱，把以前躺在沙发上玩手机的时候用来做任务，一个小时也能赚几十元呢。

大家在拼多多，如果做官方客服的话，或者是兼职的客服，那么确实是可以在家上班的，但是绝大多数的商家，可能还是会要求大家在工作室里面上班哦!

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