在淘宝或者京东等电商平台上购物，如果需要退货了可以选择上门取件的服务，这样就不用自己去快递点寄了，但是有的人以为这种上门取件是收费的，但是到了退货的时候却没有，这是为什么呢?

退货上门取件为什么没收费?

退货上门取件不需要付费，只需要支付快递费。

例如：天猫超市、天猫会员店、天猫无忧购商家订单，上门取件退货免运费(垫付最高25元运费)。

快递上门后，将对货物进行称重，确认退货运费，只需提供提供取件码，快递回传运费信息至订单，确认好费用后支付即可。

流程是什么?

淘宝退货上门取件流程如下：

买家申请退货退款--商家同意退货退款申--买家申请上门取件--买家等待快递接单--买家等待快递人员上门取件--快递人员取件成功--买家支付取件费用--平台极速退款买家--快递员回传退货物流单号--商家确认收货--归还垫付的钱款--退货退款成功。

淘宝退换货规则是什么?

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

2、除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。

4、买家根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

5、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的，根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

退货选择上门取件是不会额外收取费用的，只要有运费险的话这个服务的费用会被保险承担的，所以大家不方便出门寄件的话就可以点击上门取件，完全不用担心费用的问题，毕竟运费里面已经包含了。

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淘宝频繁退货运费险多久恢复正常？怎么恢复？

淘宝买家如果频繁退款或退货的话，是会影响买家的信誉的。而且还会影响运费险享有权益。也就是说，退货无法享受运费险权益。那淘宝频繁退货运费险多久恢复正常?

三个月以上

淘宝频繁退货运费险怎么恢复?

频繁退货运费险最快恢复方法：用户需要恢复被停止使用的运费险的话,需要在以后的网上购物之中降低退货的频次,退货率降低的话,恢复的概率越大。满3个月后，系统将更新赔付记录，加入退货状况合乎保险公司的承保标准，系统将再次开放退货运费险选购页面。

如果退货率不能控制在较低水平，那退货运费险很难恢复。毕竟保险公司承保风险还是很大，实际恢复时间以系统显示为准。

不同平台的运费险有不同规定，以淘宝为例，淘宝运费险不属于强制购买，很多商家都会为用户赠送运费险。

若是商家不支持运费险，用户还可以自行购买。

运费险实际上属于商业保险，会对买家的历史投保、历史赔付、退换货情况等进行审核，若是满足条件，可以使用运费险，若是频换退换货，可能导致运费险被关闭。

不过，部分商品是无法购买运费险的，比所购买的虚拟商品，购买的家具，内衣内裤等商品，这类商品当前暂时不支持运费险，所以用户在购买此类商品的时候，也就无法勾选运费险了。

虚拟商品不存在现实发货物流，不需要购买运费险。

而家具之类的产品因为体积过大，一般商家都不会为家具投保运费险，成本实在是太高了。

还有许多食品，拆封后通常不支持退换，并无运费险的选项，如果食品类产品有质量问题，那么大家是可以要求商家退款的。

综上所述，淘宝频繁退货运费险要三个月以上才会恢复。而且在这三个月里，买家需要保持低退货率。

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