淘宝交易被账期延长了如何查看?交易的钱去哪了?(天猫/淘宝交易资金保障申诉要求是什么?)
2023-05-11|22:51|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:39
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有的淘宝遇到淘宝交易账期延长时会十分的紧张,生怕接下来不能正常经营店铺,其实,出现账期延长的情况对经营店铺是没有影响的,那交易账期被延迟了卖家如何查看?
您可以通过【卖家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】查看订单详情,若被账期延长,详情中会提示具体钱款解冻时间及查看具体资金明细。
交易的钱去哪了?
店铺支付宝。货款到账查询方法:
一、前往 服务大厅-交易钱款去向查询,支持输入订单号自助查看。
二、根据订单确认收货的时间,找到支付宝交易号,到支付宝-对账中心-账务明细,进行查看。
而支付宝交易查询路径是查看路径:商家千牛后台,点击【已卖出的宝贝】——找到对应需要查询的订单,点击【详情】——在左栏订单编号右侧点击【更多】,即可看到支付宝交易号(可直接复制粘贴)。
温馨提醒:
1、若您的账户余额中没有此笔款项,请您检查之前是否有设置余额自动转存余额宝,请您到余额宝账户中核实交易钱款。
2、使用红包付款的订单,买家付款多少钱,商家就会收到多少钱(比如,订单总金额100元,红包5元,货款95元,商家会收到100元)
3、近期如果操作过店铺主体变更,变更成功前产生的订单,在变更成功后确认收货,这部分订单会存在延迟分账打款到新主体的情况。建议在新绑定的支付宝账号,根据订单确认收货的时间,在收支明细里查看,账单备注内容为:店铺过户-订单编号。
4、若订单是采销宝订单,则钱款回款时间是订单确认完结的次月8号,需要买家在8号前向绑定支付宝账号进行充值,系统将在还款日进行自动扣款。若消费者支付宝余额不足,建议您与消费者进行友好协商。
淘宝账期被延长查看路径,相信每一个卖家都已经掌握了,而如果账期延长是因为订单存在风险导致的,那么卖家是无需申诉的,就算申诉也没有用。
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天猫/淘宝交易资金保障的订单,货款的到账时间是比较慢的,而这可能会影响到部分卖家对资金的利用,所以我这就来给大家讲交易资金保障申诉要求。
一、在申诉之前需要自查是否已满足以下条件:
1、指定订单的售后或纠纷已处理完毕 ;
2、买家发起的售后订单,已操作同意买家退款请求,且成功全额退款买家。
二、满足如下条件可直接提交申诉,无需凭证:
1、订单售后中,已操作同意买家退款请求,全额退款买家成功;
2、买家在处罚时间后已主动撤销售后。
三、其他场景凭证要求:
1、与买家协商一致,通过退款到买家支付宝的方式解决纠纷,需要提供转账买家的支付宝交易号截图提交申诉(注:如与买家有协商退款金额,或退买家其他支付宝账号,需同时提供与买家协商的阿里旺旺举证号)。
支付宝交易号截图获取方式:打开支付宝app右下角【我的】-【账单】找到对应明细:

2、与买家协商一致不退款,通过其他方式解决交易纠纷的,提供与买家协商一致的阿里旺旺举证号进行申诉。
凭证注意事项:
1、若提交的是举证号,务必注意以下几点:
①、请先查看温馨提示或站内信,或者通过申诉页面查看,确认具体需解决的维权或订单,订单中对应的买家与举证号中买家一定要一致!
②、所有聊天记录请务必使用【举证号】举证,不接受聊天截图或其它举证形式,提供截图申诉将不通过!
③、与买家的聊天内容需能核实到买家愿意撤销维权,交易已协商一致并处理完毕,或买家已经收到全额退款。
2、若提交的是支付宝交易号,务必注意以下几点:
①、需要全额退款给订单中买家对应支付宝的交易号,若买家另外给了支付宝账号,务必提供旺旺聊天举证号来证实这个收款的支付宝账号是订单中买家给的,所有聊天请用阿里旺旺,所有退款请用支付宝,否则申诉失败!
②、若双方协商的是部分退款,那么需要提供退款的支付宝交易号+双方协商部分退款的旺旺聊天举证号,两者缺一不可!
对于资金保障的订单,卖家是可以做申诉的,不过申诉是有门槛的,所以卖家在申诉之前,可以先阅读此文了解申诉的具体条件,看看卖家是否满足在了申诉的要求。
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