我们在京东购物了以后如果有什么问题要咨询的话，可以直接联系京东客服，作为客服一定要服务态度良好，及时解决大家的问题。那么京东客服不理我怎么解决?

京东客服不理我怎么解决?

若消费者是对京东平台上的商家客服不满意，可以先拨打京东官方客服热线进行投诉。

若认为投诉结果不合理，再联系消费者协会进行处理，或者到当地工商管理局寻求帮助。

大家还可以通过京东官方平台进行问题投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站并打开，进入到【首页】后，点击右上方的【客户客服-在线客服】便可登录，转入到【京东客服】页面，在对话框中输入【转人工】，与官方客服对接后，与客服讲述所需要投诉的内容或商家就可以了。

京东客服为何不理我?

1、可能是用了智能机器人，有些商家会提前设定一些买家问的问题以及回复内容，买家咨询的时候智能机器人会立即回复，而如果买家问了一些智能机器人不能回复的内容，就会显示未读。

2、可能是咨询的人比较多，这种情况就会造成客服一直没有回应，还有就是商家客服可能有事，不在电脑前，就需要等一段时间。

3、可能是在线的商家客服素质差，但这种情况一般很少出现，毕竟商家客服也是经过专业训练的，这种职业素养还是有的。

4、还有一种情况是京东客服提供售后服务。大部分原因是客户抽空了解情况临时离开，不排除客服故意不回复。

大家如果遇到了开头的情况，可以参考以上的方法去解决问题。一般情况下，京东客服都会积极的回复消费者的问题哦，这种不理人的情况是基本很少见的哦。

推荐阅读：

京东客服一直拖着不解决问题怎么办?如何应对?

京东客服怎么挂起?如何做好客服工作?

京东客服为什么天天招人?专业京东客服是怎样的?

京东客服兼职的真实收入如何？好做吗？

现在做京东客服的人还是挺多的，这是常见的岗位之一。如果大家有比较多的时间的话，可以考虑去做兼职客服，那么京东客服兼职的真实收入是什么样的呢?下面为大家进行解答。

京东客服兼职的真实收入如何?

按小时算的工作，一般在每小时15元-25元之间，根据个人能力和工作质量，月收入可能会在2000元到3000元之间。

1、通过旺旺、千牛、在线工具解答买家对产品的各种疑问，引导买家并推销商品，促成订单成交;

2、熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用淘宝工具;

3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理;

4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分;

5、协助主管做好店铺网络推广。

京东客服好做吗?

1、作为京东客服需要清楚了解店铺各项商品的详细信息，这样有客户询问的时候，才能给客户建议。

2、做京东客服还要提高自己解决问题能力，不然客户有问题需要你解决的时候，你却不知道怎么解决，这样就会导致店铺丢失客户，还会降低店铺销量。

3、还要明白客服工作要以倾听为主，顺着客户的思路走，加以适当引导，您可以根据客户的问题，适当往下单上引导，不要太急于求成。

京东客服兼职主要是按小时来算费的哦，工作的时间越长的话工资肯定越多，大家做这个京东客服兼职的话，可以了解一下具体的工作内容，看看自己是否能够胜任。

推荐阅读：

在京东开自营店需要准备客服吗?需要什么要求?

京东客服不理我怎么解决?为何不理我?

京东客服不管事应该找什么部门?客服类型有哪些?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。