天猫销量评价管理规则的制定是为了能够给天猫卖家提供一个比较公平的竞争环境，也是为了能够给买家提供一个有效的购物引导，那违反了该管理规则计入成交金额吗?

有的计入、有的不计入。如果如果是虚假交易订单是不会计入成交金额的。

销量跟累计评价怎么不一样?

评价是保留最近6个月以上的评价，所以你可以有更多的参考，而销量仅仅保存最近一个月的的销量。

下面来了解评价管理的功能：

一、来自买家的评价

该页面展示最近180天内(按主评做出的时间计算)的订单买家的评价信息，新增/变化的功能点如下：

1、更多筛选项：可输入评价的关键词进行搜索;可选择评价类型、评价内容、评价状态、回复状态、投诉状态 等信息进行筛选。

2、“批量回复”功能：可对同一页面展示出来的待回复的评价项同时勾选同时回复，且支持采用快捷回复模板(回复也即卖家对买家的评价进行解释)。

3、展示倒计时：展示“还有多少天可回复” 倒计时，便于卖家把握操作时效。

其他功能，如投诉评价、评价回复 与此前基本一致。

二、待买家评价

该页面展示评价期内(交易成功15天)买家还没有评价的订单。

可输入以下信息搜索：商品ID、订单编号、买家昵称。可筛选排序("最新下单在上"、"最新下单在下")。

三、评价分析

评价分析旨在帮助商家分析评价相关数据及问题，从而快速了解消费者对店铺/商品的原声反馈，提升商家的评价运营效率。

注：“评价分析”模块正在逐步上线中，若您的商家后台暂未展示该模块，敬请关注!

卖家违反了天猫销量评价管理规则的订单交易金额会不会计入成交金额当中，还是要分情况而定的，如果只是评价有问题而已，那一般来讲还是会计入成交金额的。

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天猫销量评价管理规则影响流量吗？影响因素有哪些？

天猫销量代表着消费者对于商品的认可程度,而评价则能够反映出商品的质量和性能。二者之间的关系密不可分,而如果卖家没有遵循天猫销量评价管理规则会影响到流量吗?

如果只是销量和评价被删除，但是没有被扣分是不会有影响的。

影响流量的因素有哪些?

1、店铺因违规产生扣分处罚。

天猫给与了每个卖家一年48分的标准，若卖家在这一年内由于触犯某些天猫规则而，就会被扣分。一般扣12分以下，这个店铺会受到一定影响，但还能操作。

如果12分以上，说实在的是建议去另外做一个店了。这类店铺就相当于有案底了，所以你懂的。

2、店铺动态DSR评分。

动态评分低、好评率低会影响店铺权重以及产品的权重，甚至还会直观的反应到你产品的转化率上来。

所以大家一定要尽量去做好售前售后的客服工作。虽然说肯定会遇到比较难缠的一些消费者。但是有时候你去换个角度思考一下，对比拼夕夕小二动不动的给消费者仅退款，咱们的天猫是不是已经人性化很多了呢，至少不管怎样都不会钱货两空。

3、售后率、纠纷率。

售后无非就是因为产品质量问题引起的一些有异议的冲突，以及因为质量问题而产生的投诉问题，由小二介入解决的订单。作为一个多年的老运营，其实我也是赞成有些消费者是不能惯的。不然拼夕夕也不会多次因为售后问题而上热搜。

所以能解决的尽量去解决。

4、店铺的动销率、滞销率、上新率。

这一点就是考核我们店铺的活跃度。尽量保持上新的状态。不要让店铺有太多的滞销产品，我相信，这一点应该是挺好解决的。如果这么简单的问题都解决不了。大家都懂的，我就不说了。

天猫制定的销量和评价规则是需要卖家来共同遵守的，而卖家刚开始违反规则，有的时候天猫是不会立马限流或是降权的，因为天猫会让卖家有一个改过自新的机会。

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