淘宝店铺如何提高转化率？转化率提高有什么方法？

做店肆的首要目的是让顾客购买咱们的产品。

让顾客乐意买单，就必定要有感动顾客的理由。

那么，顾客为什么会被感动呢？

背面的运作机制是怎样的？

产品详情页是咱们触达顾客的首要载体，假如明晰顾客被牵动背面的心思学机制，信任会对咱们策划产品详情页和挑选案牍及资料的视点更有帮助。

在剖析顾客心思上的一些理论比较有启示含义。

有人把人的行为动机通俗地归结为两类：不是为了使工作变得更好（寻求快乐），就是为了避免工作变坏（躲避苦楚），李叫兽提出的消费心思中“喜欢影响”和“讨厌影响”两个概念能够理解为上面观点在消费情境中的延伸。

“喜欢影响”指的是顾客在特定情境下巴望的行为或遭遇，“讨厌影响”指的是顾客在特定情境下讨厌的行为或遭遇。

顾客的购买行为都是在这两种影响的效果下产生的。

具体是如何效果的呢？

以健身房为例，有或许购买健身房服务的顾客人群的“喜欢影响”和“讨厌影响”是哪些呢？

身段变得更好，自己看起来更美（更帅）是人们遍及巴望，是他们的“喜欢影响”；而身段变胖，线条轮廓难看则是人们遍及不喜欢的，是“讨厌影响”。

那么健身房的案牍就能够从以下四个方向去牵动方针消费人群。

1、运用“喜欢影响”强化购买行为，让顾客觉得用了你的产品，就会取得这种影响，激活顾客的“寻求心思”，比方“来健身房，变成更美的自己”。

2、运用“讨厌影响”强化购买行为，让顾客觉得用了你的产品，这种讨厌影响会减少，激活顾客的“躲避心思”，比方“来健身房，脱节肥壮困扰”。

3、运用“喜欢影响”来赏罚不购买的行为，让顾客觉得假如不用你的产品，某种喜欢的东西会丢失，激活顾客的“失掉心思”，比方“不去健身房，失掉变美的时机”。

4、运用“讨厌影响”来赏罚不购买的行为，让顾客觉得假如不用你的产品，就会面对某种讨厌影响，激活顾客的“恐惧心思”，比方“不去健身房，慢慢变胖子”。

把这个原理应用在咱们的详情页规划上，能够先梳理出或许购买咱们产品的消费方针群体的“喜欢影响”和“讨厌影响”是什么，然后结合产品的特点和功能，以不同影响视点的案牍和资料强化顾客对产品的认可，让效果于顾客的心思路径愈加明晰。

以净水龙头为例，首先要剖析有或许购买净水龙头的顾客人群的“喜欢影响”和“讨厌影响”是什么：“喜欢影响”是让自己和家人安全快捷地运用上洁净的自来水，坚持身体的健康；“讨厌影响”是运用了受污染、不洁净的自来水而影响身体健康和生活品质。

然后能够从影响“寻求心思”、“躲避心思”、“失掉心思”、“恐惧心思”四个视点，针对性地规划案牍和挑选资料。

运用“寻求心思”是最经常被运用的一种挑选，用案牍描述顾客能够经过咱们的产品获取他们巴望得到的结果，并以一些场景化案牍和资料强化顾客的认知。

正面的表述被运用得很多了的情况下，咱们也不妨从反面的视点入手。

比方经过比照，来强化顾客躲避运用不洁净自来水的心思。

又或者是具体描述或场景化呈现顾客所面对的危险，不适用咱们产品或许会遇到的后果，激起他们的“恐惧心思”。

运用“失掉心思”的应用场景最多则是在活动上，营建了顾客现在购买即可享受优惠的“默许得到”状况，错过了就会失掉这个时机，影响顾客赶快购买。

总结：顾客的被牵动都是经过“寻求心思”、“躲避心思”、“失掉心思”、“恐惧心思”这4种心思中的一个或多个的影响来完成的，那么咱们在规划页面内容的时分能够愈加有意识的去运用这个机制，从顾客的需求情况和运用场景中去考虑他们期望得到的“喜欢影响”和躲避的“讨厌影响”是哪些，然后根据咱们期望顾客看到页面内容后到达的心思状况去运用不同视点的案牍和资料来完成感动顾客，促进成交的目的。

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