淘宝网营销活动规范

2023-05-11|22:51|发布在分类 / 引流推广| 阅读：40

第一条【适用范围及定位】适用于参与淘宝网营销活动的淘宝网卖家。

淘宝网卖家自活动报名之时起至活动完毕，须符合以下要求，方有时机参与淘宝网营销活动，特别营销活动还有规矩的从其规矩。

第二条【报名及退出】第三条【活动管理】营销活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理标准》、《淘宝平台价格管理规矩》及相应活动要求，遵循公序良俗原则，营造活跃健康诚信的活动环境，不得以不正当方法获得活动利益。

第四条【违规处理】卖家违背活动管理要求，或不符合报名要求的，除按照相关规矩处理外，淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参与营销活动等处理措施。

第五条本标准于2012年8月15日首次生效，于2023年5月6日最新修订。

--------------------------------------------------------------------------淘宝网营销活动标准定义表1.胶葛退款笔数，是指买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且断定为支持买家的退款笔数（断定胶葛退款的依据为，退款/售后买卖由淘宝介入处理，且该退款/售后淘宝从前判定为“支持买家”）。

2.胶葛退款率，胶葛退款率=（最近30天胶葛退款笔数/最近30天支付宝成交笔数）*100%（公式分母中的支付宝成交笔数=淘宝买卖子订单数）主营类目胶葛退款率均值，以卖家中心页面显示为准。

3.不正当方法，指如虚拟买卖、虚拟购物车数量、虚拟收藏数量等违规获取或使用官方资源，扰乱市场秩序的行为。

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