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淘宝网区域零售服务说明

2023-05-11|22:51|发布在分类 / 开网店| 阅读：22

第一条【定义】淘宝网区域零售服务，是指当买家在淘宝网平台上购买带有区域零售服务相关标识的产品后，卖家须提供按许诺的到货时刻将产品送达买家的服务。

区域零售服务相关标识有以下五种：（一）小时达；（二）当日达；（三）次晨达；（四）次日达；（五）预定达。

第二条【卖家服务参加】淘宝网卖家须一起符合以下条件，方可参加淘宝网区域零售服务：（一）店铺符合《淘宝网营销活动规矩》；（二）店铺主营类目为“淘宝网区域零售服务指定类目”；（三）卖家消保保证金不低于5000元。

（四）卖家具备线下仓储或实体门店的服务才能。

（五）与相应的配送运力方签署配送服务协议。

第三条【产品服务参加】参加淘宝网区域零售服务的卖家，可选择发布在“淘宝网区域零售服务指定类目”下的产品参加该服务，成功参加该服务的产品将在产品详情页展现区域零售服务相关标识。

第四条【卖家服务要求】淘宝网卖家须对订单详情页带有区域零售服务相关标识的订单实行以下服务：（一）发货时刻要求：卖家须在买家付款后按发货时刻要求完结发货。

“发货时刻”以配送运力核销完结时刻为准。

（二）到货时刻要求：卖家须在买家付款后依照许诺的到货时刻送达（卖家许诺的到货时刻，以订单页面显现的抵达时刻为准；实践送达时刻以配送运力确认到货的时刻为准）。

第五条【买家服务保障】买家在卖家许诺的到货时刻届满仍未收到产品的，可建议投诉。

经淘宝网断定投诉建立的，视职责确定由卖家或配送运力方向买家按每笔订单10元支付违约赔付金，完结赔付后，不再依照《淘宝规矩》违反许诺处理。

第六条【卖家自动退出】卖家可自动请求退出该服务或请求部分产品退出该服务，退出后产品不再展现淘宝网区域零售服务相关标识，卖家也无需继续提供该服务。

退出服务前产生的订单仍适用该服务。

卖家自动请求退出的，可随时请求再参加。

第七条【卖家清退】参加淘宝网区域零售服务的卖家不再满足卖家服务参加条件的，将被淘宝网清退出该服务。

清退后即一切产品不再展现区域零售服务相关标识，卖家也无需继续提供该服务。

被清退前产生的判定服务订单仍适用该服务。

卖家被清退的，可随时请求再参加。

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