淘小铺平台交易超时说明表

2023-05-11|22:51|发布在分类 / 多多开店| 阅读：30

一、淘小铺平台买卖超时二、淘小铺平台退款超时三、淘小铺平台售后超时四、超时时刻改变1、在以下景象中，买卖双方可对买卖超时做延伸操作：（1）买家买卖状况为“供货商已发货，等候买家承认收货”，离承认收货超时完毕还剩3天时(包含：快递、平邮、EMS、无需快递)，买家能够延伸收货超时。

延伸收货超时时刻次数只能请求一次，超时延伸天数可请求3天。

（2）供货商A、当买卖状况为“买家已付款，等候供货商发货”时，且距离供货商发货超时完毕的10天内，供货商都可延伸一次发货超时时刻。

每次延伸，发货超时增加10天。

B、当买卖状况为“供货商已发货，等候买家承认收货”时，供货商能够延伸买卖超时；延伸时刻能够挑选为3天或5天或7天或10天，延伸次数不限。

一旦买家点击请求退款，此刻供货商无法延伸买卖超时。

2、买家自付款之时起即可请求退款，若买家点击请求退款，买卖超时将会暂停；若退款流程封闭，则买卖正常进行，买卖超时持续。

3、一旦买卖双方任何一方点击请求客服介入按钮，则退款超时暂停。

4、当淘宝买卖因账户被盗等原因被暂停时，买卖超时和退款超时都会间断；一旦买卖暂停状况取消，则买卖超时和退款超时将持续核算。

5、当账户由于发生危及买卖安全或淘宝账户安全等行为而被淘宝进行临时性的商场管控后，该账户中未完结买卖的收货超时时刻将做延伸30天处理。

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