淘宝网七天无理由退货规范

第一条 买家在签收产品之日起七天内，对支持七天无理由退货并契合无缺标准的产品，可建议七天无理由退货申请。

第二条 挑选无理由退货的买家应当自收到产品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请（自物流显现签收产品的次日零时起计算，满168小时为七天）。

第三条 买家退回的产品应当无缺。

第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的产品，卖家单方或买卖两边约好不支持七天无理由退货的行为无效。

鼓励卖家向买家供给更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。

第五条 买家进行七天无理由退货时，若产品卖家包邮，买家仅承当退回邮费；若产品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承当所有邮费。

两边还有约好的从约好。

买家存在乱用会员权力行为的，所有运费均由买家承当。

第六条 赠品丢失或破损、发票丢失不影响产品退货；赠品破损或丢失作折价处理，发票丢失由买家承当相应税款。

第七条 适用情形：第八条 本标准于2023年3月22日收效，于2023年5月6日最新修订。

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