天猫旗舰店2.0来了！最新卖家玩法

6月25日，天猫宣布“旗舰店2.0晋级方案”：将经过东西和产品的晋级，协助品牌商家更好地运营顾客，以持续获得高速增加。

本年双11之前，“旗舰店2.0晋级方案”将面向悉数天猫品牌商家敞开。

天猫总裁蒋凡在旗舰店2.0发布会上表明，期望旗舰店成为品牌和商家最先进的生产东西。

旗舰店的晋级，会带动天猫一系列产品的晋级，给商家带去更好的增加，未来一定会呈现年度买家过亿的品牌。

图|天猫总裁蒋凡曾经的天猫旗舰店1.0是以货品为中心，以单节点的运营形式为中心的。

最近几年，零售的环境正在产生非常深刻的改变。

阿里巴巴CEO逍遥子讲，新商业年代的机会是对人、货、场的重构。

为适应改变而打造的旗舰店2.0，将成为以顾客为中心的，从多维度、多场景的运营为中心的营销矩阵，也就是协助商家从对“货”的运营全面转向对“人”的运营。

怎么故顾客为中心？

在阿里渠道最重要的财物是顾客财物，旗舰店2.0最重要的目标就是协助我们提高顾客财物的价值，加速顾客财物的增值。

为了让品牌更贴近顾客，“旗舰店2.0晋级方案” 将环绕线上线下多场景运营、会员运营、分人群精细化运营等多方面打开。

线上线下多场景运营：此前良品铺子、惠氏、小猪班纳等商家经过与天猫协作，将线下门店进行不同程度的数字化改造，成功打通线上线下会员系统。

进入品牌旗舰店的客户，可能被吸引到线下门店体会；线下门店的会员系统也与线上打通，让商家真实做到全盘运营顾客。

会员运营：以品牌商家最注重的会员为例，晋级后，品牌号、淘宝群等多场景下，店肆首页、悉数宝物、分类和会员中心等多页面都将透出会员权益以及亲密度，会员将能统一回流至店肆会员中心，促进获取新的会员、提高会员活跃度。

协助品牌更好地传递品牌价值观，建立品牌心智。

从短期来看，天猫旗舰店2.0版别的发布关于美妆、服饰、家居等职业的开展会有更大的推动效果。

但长时间来说，在标杆职业的带动下，他们也能借鉴到更多的经历。

分人群精细化运营：今日阿里巴巴具备大数据的才能，晋级后，天猫渠道将为商家店肆供给自动生成精细化运营方案的才能。

将“千人千面”的运营才能将从天猫渠道公域扩展到每个商家店肆私域。

店肆挑选对应的人群标签，即可面向该人群构成个性化的产品、权益、服务和内容，就能让每一个进入店肆的顾客都能看到针对其个性化定制的页面。

怎么多维度多场景地运营？

天猫“旗舰店2.0晋级方案”正是要协助商家以顾客为中心，晋级东西和产品，在线上店肆、线下门店、淘系营销矩阵、运营矩阵以及天猫淘宝以外的站外渠道完成全链路运营，让商家连接和转化顾客的才能大幅提高。

5G年代的技术晋级：5G年代的到来，使整个互联网的连接速度更快。

依托于此，AR、AI以及3D烘托技术，都将迈上新的台阶。

经过这些技术，顾客们能够完成线上试衣、线上试妆、场景化选购家居产品等等。

让顾客享受到最高效的服务和最放心的产品。

家居品类欧普照明的天猫渠道负责人俞女士说，作为家装职业的从业者，他们关于3D场景购的这个产品特别感兴趣，也将会是他们的着重发力方向。

全链路运营：除了线上店肆和线下门店全方位打通之外；天猫2.0也鼓舞品牌商家们加速拥抱淘系营销矩阵、运营矩阵，以微淘为阵地提高粉丝亲密度、深度美化天猫店肆2楼展示品牌精神、对品牌自播注入更多的精力与能量等等。

把好的栏目引入天猫，让直播间走入线下。

别的，天猫也在积极寻求外部渠道的协作，为顾客带来边看边买的绝佳体会。

系统晋级：为更好地服务品牌，千牛&CRM将晋级为人群、战略、自运营东西和通道的一体化渠道，供给给商家和品牌朋友们更简洁、更高效的界面和环境。

底层生态敞开：为了最大程度开释生产力，“旗舰店2.0晋级方案”将敞开天猫旗舰店底层生态，给予ISV（独立软件服务商）足够的空间为商家供给个性化的服务，深度发掘和定制旗舰店面向顾客展现的场景。

这意味着天猫旗舰店的敞开，从之前的展现层拓展到了互动层和应用层。

旗舰店生态的全面敞开，也将催生出更多商家与顾客连接的新形式，带来全新的商业机会。

天猫方面表明，“旗舰店2.0晋级方案”将在双11之前面向一切商家敞开。

届时，顾客运营才能和功率的大幅提高，将成为品牌商家迎候下半年最大增加的新动能。

对顾客来说有什么改变?

关于顾客来说，天猫旗舰店会变得更智能，首页陈设你最需求的产品，免除自动搜索的麻烦；购物进程会更好玩，有了3D、AR、AI等黑科技加持，线上试衣、试妆、试家具，所见即所得；购物进程也会更便捷，一切优惠都会集中展示，再也不必四处收集、研究使用方法；购物体会更丰富，线上线下打通后，能马上找到最近的线下店体会产品。

能够预见，旗舰店2.0晋级方案，将最大限度开释商家生产力，大幅提高商家运营空间。

齐俊生表明,“宝剑配英豪”，阿里一向坚信商家、品牌商和服务商同伴是先进生产力的代表，商家们就是我心目中的“英豪”。

期望旗舰店2.0这把宝剑能够用好、践行好，带来更多的胜利。

新的店肆运营年代已到来，天猫旗舰店将成为品牌运营主阵地，商家们有必要尽快all in新玩法。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝直播怎么设置粉丝亲密度-淘宝问答电商问答

淘宝订单险有必要开吗-淘宝问答电商问答

小白必看淘宝最大推广工具-直通车-淘宝问答电商问答

更多资讯请关注幕 思 城。