店铺转化率下降什么原因？怎么提升转化率？

流量下滑了，你想到的首要原因是什么？

我想很多人重视的焦点会在详情页上，但期望看完这篇文章，能改变一下你的观点。

转化率这事儿将会很重要，道理很简单：不管是关于途径还是关于店肆来说，当流量到达一个瓶颈（或者增加越来越缓慢）的时分，根据公式（销售额=流量*转化率*客单价）就能够发现，转化率和客单价将会承担越来越重要的功能。

所以，今日咱们首要就来聊聊转化率的问题。

1. 怎样判别你的转化率是不是出问题了不是转化率低，就代表你的转化率必定出问题了！等等，这句话咋这么别扭呢？

为啥转化率低，还不代表转化率出问题了？

由于你要归纳考虑以下几个问题：（1）流量途径的问题翻开生意顾问，然后在流量功能模块，翻开你的“来历剖析——店肆来历”，然后看最近30天的数据（一般看无线端）假如时分来自于手淘主页的流量、淘金币的流量，或者有一些活动流量（比方天天特价）、钻展的流量等等比较多，这些流量的转化率一般情况下都是低于查找和直通车流量的。

这时分你的整体归纳付出转化率低于职业均值是正常的。

（2）看你的客单价问题一般咱们在理解转化率这个目标的时分，有必要归纳考虑客单价的问题，在惯例的理解中，假如产品的价格比较高，那么付出转化率肯定就会低一些。

在手淘主页大概第二屏的方位，咱们能够看到跟职业均值相比，本店在客单价和转化率方面的方位：比方咱们在这个店肆，他的客单价和转化率都是在职业均值以下的，假如流量结构中，大部分能流量还是来自于直通车、查找等高转化的途径，那就能够判定，这个店肆的转化率是偏低的了，这时分有必要要去找问题，然后主意去解决。

可是，咱们会发现一个奇怪的现象，这个店肆的访客数在职业均值以上，那根本能够判别，这个店肆的流量会有很多的流量来自于低转化途径，比方活动、淘金币、手淘主页等等。

（3）看时刻点这个实际上是大盘的整体影响，最简单的例子，在大促前（双十一、双十二、6.18等等），大盘的整体转化率都会有不同程度的下降，在这种情况下，你的转化率下滑也是没有什么影响的2. 找到转化率下滑的本质原因及应对技巧在上述三个条件下，假如咱们发现转化率确实不行了，是低于职业均值的，接下来咱们就要去找原因，由于只要找到原因了，你才能找到相应的解决方案。

（1）进店流量不精准导致的尤其是查找进店流量和直通车进店流量，这种不精准会直接导致转化率下滑，并且随同的还有页面停留时刻短、跳失率高等体现。

并且这种不精准，首要是进店关键词不精准，你能够在生意顾问——产品——产品剖析——单品剖析中进行剖析，看最近30天的无线端数据，在手淘查找那一项，点击“详情”，能够看一下进店关键词的体现假如你发现有很多的付出转化率为零的关键词进店了，那就说明这种词是不精准的，当然建立的基础是进店流量比较多，假如就三五个，没有转化也不代表这词不精准。

应对战略：这时分最关键的应对战略便是调整关键词。

在这里，我就以上图为例告诉大家如何调整。

首要你必定要看最近30天的数据，这样才有代表性，然后流量太少的暂时不用管，挑那种流量数据大的；接下来你去从这些词当中找特别的不转化修饰词，也便是其他词中没有，只要这两个词中有，尤其是流量排名靠前的。

比方，在这两个词中，休闲、帅气就能够算两个特别词；替换的时分，就替换这两个词就能够了。

（2）强力竞争对手呈现了这种强力竞争对手，假如是标品，一般是在价格上体现的比较强势，假如是非标品，那么就会在一些细节上体现的比你好，随同的体现是，你的丢失金额大幅度进步。

这时分你能够调查一下丢失竞店。

标品就看两个问题，第一是他们的价格是不是比你要低（尤其是有比较明显的价格优势），第二便是有没有在直通车狂推。

假如直通车也在推，价格还比你低，往往这时分你的转化率就会下滑。

非标品就看细节，由于有时分别人的一个小细节或许就把你给PK下去了，比方衣服样式上的一个小细节，加了个领结，加了个蕾丝边等等。

应对办法：其实也不杂乱，假如是价格方面的问题，看看你自己能不能跟对方干，假如是样式问题，你看看能不能改进。

假如什么都不能做，那就没什么太好的办法。

可是我在这里能够给大家供给一个断腕式的自救办法，之所以称之为断腕式，是由于首要你要接受流量下滑的现实，然后看能不能挽救回来。

建立的条件是，不管是价格还是样式，你已经无法比得过竞争对手了。

这时分，咱们就能够考虑断腕式自救，具体操作办法如下：第一步，找到自己和竞争对手区其他关键词。

由于打散原则的存在，同一个宝贝或许只要有限的关键词是有权重的，然后每一个关键词代表的是不同的竞争规模。

比方，你查找“连衣裙 韩版”和“连衣裙 碎花”的时分，呈现的查找结果是不一样的。

第二步，找到竞争对手的强点关键词，实际上便是你转化下滑的关键词。

比方，以前你的“连衣裙 韩版”这个词排名很好，转化也不错，可是由于呈现了几个强力的竞争对手，你也解决不了他们，那么你就把“韩版”这个词抛弃，一般能够直接采取删除掉（这便是断腕），这样权重会转移到其他的关键词。

第三步，在其他的关键词上下功夫进行优化，这个关键词要是竞争对手的缺点。

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